MyTalent.io เป็นเอเจนซีผู้ช่วยเสมือนที่ให้บริการธุรกิจในภูมิภาคที่ใช้ภาษาเยอรมัน บริษัทเชื่อมโยงองค์กรต่าง ๆ กับผู้ช่วยเสมือนจากนานาชาติ ซึ่งให้บริการสนับสนุนงานธุรการ การสร้างเนื้อหา การบริการลูกค้า และการสนับสนุนด้านการตลาด รูปแบบการดำเนินงานที่ยืดหยุ่นของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงานและบริหารต้นทุน พร้อมทั้งแนะนำผู้ที่สนใจเป็นผู้ช่วยเสมือนในด้านการเลือกความเชี่ยวชาญ การลงทะเบียน และการพัฒนาภาพลักษณ์ทางวิชาชีพบนโลกออนไลน์
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซทางไกล (ภาษาอังกฤษ)
ให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษสำหรับคำถามเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ เช่น คำสั่งซื้อ สินค้า และการจัดส่ง พร้อมสัมภาษณ์ลูกค้าหลังการซื้อสินค้า บันทึกและประเมินข้อมูลจากการทดสอบตลาดสหรัฐฯ เป็นเวลาหกสัปดาห์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเกี่ยวกับการขยายตลาดที่อาจเกิดขึ้น
รายละเอียด
- ดูแลอีเมลจากลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สินค้า และการจัดส่ง
- สัมภาษณ์ลูกค้าทางโทรศัพท์หลังการซื้อสินค้าเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลในการตัดสินใจซื้อ
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งอย่างถูกต้องและชัดเจน
- ทำงานร่วมกับทีมเพื่อตรวจสอบและประเมินผลการสัมภาษณ์
- มีส่วนร่วมในการทดสอบตลาดสหรัฐฯ ซึ่งจะช่วยประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับการขยายตลาดที่อาจเกิดขึ้น
คุณสมบัติ
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดีเยี่ยม
- มีทักษะภาษาเยอรมันที่ดีสำหรับการสื่อสารกับทีม
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์ การให้คำปรึกษา การสัมภาษณ์ หรือการวิจัย
- สามารถทำงานตามจำนวนชั่วโมงที่กำหนดในแต่ละสัปดาห์และตรงกับเวลาทำการของสหรัฐฯ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและเชื่อถือได้
- ยินดีทุ่มเทให้กับโครงการที่มีระยะเวลาชัดเจนหกสัปดาห์
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนรายชั่วโมง
- ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นภายในช่วงเวลาทำงานประจำรายสัปดาห์ที่กำหนด
- โครงการหกสัปดาห์ที่มีขอบเขตชัดเจนโดยไม่ต้องผูกพันระยะยาว
- โอกาสมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการขยายตลาดสหรัฐฯ ที่อาจเกิดขึ้น