MyTalent.io este o agenție de asistenți virtuali care deservește companii din regiunea vorbitoare de limbă germană. Compania conectează organizațiile cu asistenți virtuali internaționali care oferă sprijin administrativ, creare de conținut, servicii pentru clienți și asistență de marketing. Modelul său flexibil este conceput pentru a ajuta companiile să își extindă capacitatea operațională și să își gestioneze costurile, oferind în același timp îndrumare potențialilor asistenți virtuali în procesul de specializare, înregistrare și dezvoltare a prezenței lor profesionale online.
Specialist suport clienți pentru comerț electronic, la distanță (engleză)
Oferiți suport în limba engleză pentru întrebări despre comenzi, produse și livrare și intervievați clienții după achiziție. Documentați și evaluați rezultatele unui test de piață de șase săptămâni în SUA, pentru a sprijini deciziile privind o posibilă extindere.
Descriere
- Gestionarea emailurilor primite de la clienți în limba engleză despre comenzi, produse și livrare
- Realizarea de interviuri telefonice după achiziție pentru a înțelege deciziile de cumpărare ale clienților
- Înregistrarea corectă și clară a fiecărei interacțiuni cu clienții
- Colaborarea cu echipa pentru analizarea și evaluarea rezultatelor interviurilor
- Contribuția la un test de piață în SUA care va sta la baza deciziilor privind o posibilă extindere
Cerințe
- Cunoștințe excelente de limba engleză, scris și vorbit
- Cunoștințe bune de limba germană pentru comunicarea cu echipa
- Experiență în suport telefonic, consultanță, intervievare sau cercetare
- Disponibilitate pentru un număr stabilit de ore săptămânale care se suprapun cu programul de lucru din SUA
- Capacitatea de a lucra independent și cu seriozitate
- Disponibilitatea de a vă angaja într-un proiect definit de șase săptămâni
Beneficii
- Plată la oră
- Program flexibil în cadrul unui interval săptămânal fix
- Un proiect bine delimitat de șase săptămâni, fără angajament pe termen lung
- O oportunitate de a influența decizia privind o posibilă extindere în SUA