MyTalent.io er et bureau for virtuelle assistenter, der betjener virksomheder i den tysktalende region. Virksomheden forbinder organisationer med internationale virtuelle assistenter, som tilbyder administrativ support, indholdsproduktion, kundeservice og hjælp til markedsføring. Den fleksible model er udviklet til at hjælpe virksomheder med at udvide deres operationelle kapacitet og styre omkostningerne, samtidig med at potentielle virtuelle assistenter får vejledning i specialisering, registrering og udvikling af deres professionelle tilstedeværelse på nettet.
Kundesupportspecialist inden for e-handel på dist and (engelsk)
Yd support på engelsk om e-handelsspørgsmål vedrørende ordrer, produkter og levering, og interview kunder efter købet. Dokumentér og evaluér resultaterne fra en seks uger lang test på det amerikanske marked som grundlag for beslutninger om en mulig ekspansion.
Beskrivelse
- Håndter indgående kundeemails på engelsk om ordrer, produkter og levering
- Gennemfør telefoninterviews efter købet for at forstå kundernes købsbeslutninger
- Registrér hver kundeinteraktion nøjagtigt og tydeligt
- Samarbejd med teamet om at gennemgå og vurdere interviewresultaterne
- Bidrag til en test på det amerikanske marked, som skal danne grundlag for beslutninger om en mulig ekspansion
Krav
- Fremragende skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
- Gode tyskkundskaber til kommunikationen med teamet
- Erfaring med telefonbaseret support, rådgivning, interviews eller research
- Mulighed for at arbejde et fast antal timer om ugen, der overlapper med amerikansk arbejdstid
- Evne til at arbejde selvstændigt og pålideligt
- Villighed til at forpligte sig til et afgrænset projekt på seks uger
Fordele
- Timeløn
- Fleksibel planlægning inden for et fast ugentligt tidsrum
- Et klart afgrænset seks ugers projekt uden en langsigtet forpligtelse
- Mulighed for at påvirke beslutningen om en mulig ekspansion til USA