Η MyTalent.io είναι ένα πρακτορείο εικονικών βοηθών που εξυπηρετεί επιχειρήσεις στη γερμανόφωνη περιοχή. Η εταιρεία συνδέει οργανισμούς με διεθνείς εικονικούς βοηθούς, οι οποίοι παρέχουν διοικητική υποστήριξη, δημιουργία περιεχομένου, εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη μάρκετινγκ. Το ευέλικτο μοντέλο της έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να διευρύνουν την επιχειρησιακή τους δυναμικότητα και να διαχειρίζονται το κόστος, ενώ παράλληλα καθοδηγεί τους υποψήφιους εικονικούς βοηθούς στην εξειδίκευση, την εγγραφή και την ανάπτυξη της επαγγελματικής τους παρουσίας στο διαδίκτυο.
Ειδικός εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου (Αγγλικά)
Παρέχετε υποστήριξη στα Αγγλικά για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα και αποστολές και πραγματοποιείτε συνεντεύξεις με πελάτες μετά την αγορά. Καταγράφετε και αξιολογείτε ευρήματα από δοκιμή αγοράς των ΗΠΑ διάρκειας έξι εβδομάδων για την υποστήριξη αποφάσεων σχετικά με πιθανή επέκταση.
Περιγραφή
- Διαχείριση εισερχόμενων email πελατών στα Αγγλικά σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα και αποστολές
- Διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων μετά την αγορά για την κατανόηση των αγοραστικών αποφάσεων των πελατών
- Ακριβής και σαφής καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης με πελάτη
- Συνεργασία με την ομάδα για την ανασκόπηση και αξιολόγηση των ευρημάτων των συνεντεύξεων
- Συμμετοχή σε δοκιμή αγοράς των ΗΠΑ που θα συμβάλει στη λήψη αποφάσεων για πιθανή επέκταση
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση Αγγλικών στον γραπτό και προφορικό λόγο
- Καλή γνώση Γερμανικών για την επικοινωνία με την ομάδα
- Εμπειρία σε τηλεφωνική υποστήριξη, συμβουλευτική, συνεντεύξεις ή έρευνα
- Διαθεσιμότητα για καθορισμένες εβδομαδιαίες ώρες που συμπίπτουν με το ωράριο εργασίας στις ΗΠΑ
- Ικανότητα ανεξάρτητης και αξιόπιστης εργασίας
- Διάθεση δέσμευσης σε συγκεκριμένο έργο διάρκειας έξι εβδομάδων
Παροχές
- Ωριαία αμοιβή
- Ευέλικτο πρόγραμμα εντός καθορισμένου εβδομαδιαίου χρονικού διαστήματος
- Σαφώς οριοθετημένο έργο έξι εβδομάδων χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση
- Ευκαιρία να επηρεάσετε την απόφαση για πιθανή επέκταση στις ΗΠΑ