MyTalent.io هي وكالة للمساعدين الافتراضيين تقدم خدماتها للشركات في المنطقة الناطقة بالألمانية. تربط الشركة المؤسسات بمساعدين افتراضيين دوليين يقدمون الدعم الإداري، وإنشاء المحتوى، وخدمة العملاء، والمساعدة في التسويق. وقد صُمم نموذجها المرن لمساعدة الشركات على توسيع قدراتها التشغيلية وإدارة التكاليف، مع إرشاد المساعدين الافتراضيين المحتملين خلال مراحل التخصص والتسجيل وتطوير حضورهم المهني على الإنترنت.
أخصائي دعم عملاء للتجارة الإلكترونية عن بُعد (بالإنجليزية)
تقديم الدعم باللغة الإنجليزية للاستفسارات المتعلقة بالطلبات والمنتجات والشحن، وإجراء مقابلات مع العملاء بعد الشراء. توثيق نتائج اختبار سوق أمريكي مدته ستة أسابيع وتقييمها لدعم قرارات التوسع المحتملة.
الوصف
- معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء باللغة الإنجليزية بشأن الطلبات والمنتجات والشحن
- إجراء مقابلات هاتفية مع العملاء بعد الشراء لفهم قراراتهم الشرائية
- تسجيل كل تفاعل مع العملاء بدقة ووضوح
- العمل مع الفريق لمراجعة نتائج المقابلات وتقييمها
- المساهمة في اختبار سوق أمريكي سيوجّه قرارات التوسع المحتملة
المتطلبات
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- إجادة اللغة الألمانية للتواصل مع الفريق
- خبرة في الدعم عبر الهاتف أو الاستشارات أو إجراء المقابلات أو البحث
- التوفر للعمل لعدد محدد من الساعات أسبوعيًا يتداخل مع ساعات العمل في الولايات المتحدة
- القدرة على العمل باستقلالية وبشكل موثوق
- الاستعداد للالتزام بمشروع محدد مدته ستة أسابيع
المزايا
- أجر بالساعة
- جدولة مرنة ضمن فترة زمنية أسبوعية ثابتة
- مشروع محدد بوضوح مدته ستة أسابيع دون التزام طويل الأمد
- فرصة للتأثير في قرار التوسع المحتمل في الولايات المتحدة