MyTalent.io je agencija virtualnih asistenata koja pruža usluge tvrtkama na njemačkom govornom području. Tvrtka povezuje organizacije s međunarodnim virtualnim asistentima koji pružaju administrativnu podršku, izrađuju sadržaj, rade u korisničkoj službi i pomažu u marketingu. Njezin fleksibilni model osmišljen je kako bi tvrtkama pomogao proširiti operativne kapacitete i upravljati troškovima, a potencijalne virtualne asistente istodobno vodi kroz specijalizaciju, registraciju i razvoj njihove profesionalne prisutnosti na internetu.
Udaljeni stručnjak za korisničku podršku u e-trgovini (engleski)
Pružajte podršku na engleskom jeziku za pitanja o narudžbama, proizvodima i dostavi u e-trgovini te razgovarajte s kupcima nakon kupnje. Dokumentirajte i procjenjujte nalaze iz šestotjednog testiranja američkog tržišta koje će poduprijeti odluke o mogućem širenju.
Opis
- Obrađujte dolazne e-poruke kupaca na engleskom jeziku o narudžbama, proizvodima i dostavi
- Provodiite telefonske razgovore nakon kupnje kako biste razumjeli odluke kupaca pri kupnji
- Točno i jasno bilježite svaku interakciju s kupcem
- Surađujte s timom na pregledu i procjeni nalaza razgovora
- Doprinosite testiranju američkog tržišta koje će pružiti informacije za odluke o mogućem širenju
Zahtjevi
- Izvrsno pisano i govorno znanje engleskog jezika
- Dobro znanje njemačkog jezika za komunikaciju s timom
- Iskustvo u telefonskoj podršci, savjetovanju, intervjuiranju ili istraživanju
- Dostupnost tijekom unaprijed određenih tjednih sati koji se preklapaju s američkim radnim vremenom
- Sposobnost samostalnog i pouzdanog rada
- Spremnost na sudjelovanje u točno određenom šestotjednom projektu
Pogodnosti
- Plaćanje po satu
- Fleksibilno raspoređivanje unutar utvrđenog tjednog vremenskog okvira
- Jasno definiran šestotjedni projekt bez dugoročne obveze
- Mogućnost utjecaja na odluku o mogućem širenju u SAD