MyTalent.io е агенция за виртуални асистенти, която обслужва компании в немскоговорящия регион. Компанията свързва организации с международни виртуални асистенти, които предоставят административна подкрепа, създават съдържание, работят с клиенти и съдействат за маркетингови дейности. Гъвкавият ѝ модел е създаден, за да помогне на бизнеса да разшири оперативния си капацитет и да управлява разходите, като същевременно насочва потенциалните виртуални асистенти в избора на специализация, регистрацията и изграждането на професионално онлайн присъствие.
Дистанционен специалист по обслужване на клиенти за електронна търговия (английски)
Предоставяйте поддръжка на английски език по въпроси за поръчки, продукти и доставка в електронната търговия и интервюирайте клиенти след покупка. Документирайте и оценявайте резултатите от шестседмичен тест на пазара в САЩ, който ще подпомогне решенията за евентуално разширяване.
Описание
- Обработвайте входящи имейли от клиенти на английски език относно поръчки, продукти и доставка
- Провеждайте телефонни интервюта след покупка, за да разберете решенията на клиентите при покупка
- Записвайте всяко взаимодействие с клиент точно и ясно
- Работете с екипа за преглед и оценка на резултатите от интервютата
- Допринасяйте за тест на пазара в САЩ, който ще предостави информация за решенията относно евентуално разширяване
Изисквания
- Отлични писмени и говорими умения по английски език
- Добри познания по немски език за комуникация с екипа
- Опит в телефонна поддръжка, консултиране, интервюиране или изследователска работа
- Възможност за работа в определени часове всяка седмица, които се припокриват с работното време в САЩ
- Способност за самостоятелна и надеждна работа
- Готовност за ангажиране с конкретно определен шестседмичен проект
Придобивки
- Почасово заплащане
- Гъвкаво планиране в рамките на фиксиран седмичен времеви прозорец
- Добре дефиниран шестседмичен проект без дългосрочен ангажимент
- Възможност да повлияете върху решението за евентуално разширяване в САЩ