MyTalent.io ialah agensi pembantu maya yang menyediakan perkhidmatan kepada perniagaan di rantau berbahasa Jerman. Syarikat ini menghubungkan organisasi dengan pembantu maya antarabangsa yang menawarkan sokongan pentadbiran, penciptaan kandungan, khidmat pelanggan dan bantuan pemasaran. Modelnya yang fleksibel direka untuk membantu perniagaan mengembangkan kapasiti operasi dan mengurus kos, di samping membimbing bakal pembantu maya dalam pengkhususan, pendaftaran dan pembangunan kehadiran profesional mereka dalam talian.
Pakar Sokongan Pelanggan E-Dagang Jarak Jauh (Bahasa Inggeris)
Memberikan sokongan dalam bahasa Inggeris untuk pertanyaan e-dagang tentang pesanan, produk dan penghantaran, serta menemu bual pelanggan selepas pembelian. Mendokumentasikan dan menilai dapatan daripada ujian pasaran AS selama enam minggu bagi menyokong keputusan tentang kemungkinan pengembangan.
Penerangan
- Mengendalikan e-mel pelanggan berbahasa Inggeris yang masuk tentang pesanan, produk dan penghantaran
- Menjalankan temu bual telefon selepas pembelian untuk memahami keputusan pembelian pelanggan
- Merekod setiap interaksi pelanggan dengan tepat dan jelas
- Bekerjasama dengan pasukan untuk menyemak dan menilai dapatan temu bual
- Menyumbang kepada ujian pasaran AS yang akan membantu membuat keputusan tentang kemungkinan pengembangan
Keperluan
- Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang sangat baik
- Kemahiran bahasa Jerman yang baik untuk berkomunikasi dengan pasukan
- Pengalaman dalam sokongan melalui telefon, perundingan, temu bual atau penyelidikan
- Bersedia bekerja pada waktu mingguan yang ditetapkan dan bertindih dengan waktu perniagaan AS
- Mampu bekerja secara kendiri dan boleh dipercayai
- Sanggup memberikan komitmen kepada projek enam minggu yang telah ditetapkan
Faedah
- Bayaran setiap jam
- Jadual fleksibel dalam tempoh mingguan yang ditetapkan
- Projek enam minggu dengan skop yang jelas tanpa komitmen jangka panjang
- Peluang untuk mempengaruhi keputusan tentang kemungkinan pengembangan ke AS