MyTalent.io adalah agensi asisten virtual yang melayani bisnis di kawasan berbahasa Jerman. Perusahaan ini menghubungkan organisasi dengan asisten virtual internasional yang menyediakan dukungan administratif, pembuatan konten, layanan pelanggan, dan bantuan pemasaran. Modelnya yang fleksibel dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan kapasitas operasional dan mengelola biaya, sekaligus membimbing calon asisten virtual dalam memilih spesialisasi, melakukan pendaftaran, dan mengembangkan kehadiran profesional mereka secara online.
Spesialis Dukungan Pelanggan E-Commerce Jarak Jauh (Bahasa Inggris)
Memberikan dukungan dalam bahasa Inggris untuk pertanyaan e-commerce tentang pesanan, produk, dan pengiriman, serta mewawancarai pelanggan setelah pembelian. Mendokumentasikan dan mengevaluasi temuan dari uji pasar AS selama enam minggu untuk mendukung keputusan terkait kemungkinan ekspansi.
Deskripsi
- Menangani email pelanggan berbahasa Inggris yang masuk tentang pesanan, produk, dan pengiriman
- Melakukan wawancara telepon setelah pembelian untuk memahami keputusan pembelian pelanggan
- Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan secara akurat dan jelas
- Bekerja sama dengan tim untuk meninjau dan menilai hasil wawancara
- Berkontribusi dalam uji pasar AS yang akan menjadi bahan pertimbangan keputusan terkait kemungkinan ekspansi
Persyaratan
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik
- Kemampuan bahasa Jerman yang baik untuk berkomunikasi dengan tim
- Pengalaman dalam dukungan melalui telepon, konsultasi, wawancara, atau penelitian
- Bersedia bekerja pada jam mingguan yang telah ditentukan dan beririsan dengan jam kerja di AS
- Mampu bekerja secara mandiri dan dapat diandalkan
- Bersedia berkomitmen pada proyek selama enam minggu yang telah ditentukan
Tunjangan
- Gaji per jam
- Jadwal fleksibel dalam jangka waktu mingguan yang telah ditentukan
- Proyek enam minggu dengan cakupan yang jelas tanpa komitmen jangka panjang
- Kesempatan untuk memengaruhi keputusan terkait kemungkinan ekspansi ke AS