MyTalent.io er et byrå for virtuelle assistenter som betjener virksomheter i den tyskspråklige regionen. Selskapet knytter organisasjoner sammen med internasjonale virtuelle assistenter som tilbyr administrativ støtte, innholdsproduksjon, kundeservice og hjelp med markedsføring. Den fleksible modellen er utviklet for å hjelpe virksomheter med å utvide den operative kapasiteten og håndtere kostnader, samtidig som potensielle virtuelle assistenter får veiledning i spesialisering, registrering og utvikling av sin profesjonelle tilstedeværelse på nettet.
Fjernbasert kundestøttespesialist innen netthandel (engelsk)
Gi kundestøtte på engelsk for spørsmål om bestillinger, produkter og frakt, og intervju kunder etter kjøpet. Dokumenter og evaluer funn fra en seks uker lang test i det amerikanske markedet som grunnlag for beslutninger om mulig ekspansjon.
Beskrivelse
- Håndter innkommende kundehenvendelser på engelsk om bestillinger, produkter og frakt
- Gjennomfør telefonintervjuer etter kjøpet for å forstå kundenes kjøpsbeslutninger
- Registrer hver kundeinteraksjon nøyaktig og tydelig
- Samarbeid med teamet om å gjennomgå og vurdere intervjufunn
- Bidra til en test i det amerikanske markedet som skal danne grunnlag for beslutninger om mulig ekspansjon
Krav
- Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Gode tyskkunnskaper for kommunikasjon med teamet
- Erfaring med telefonbasert kundestøtte, rådgivning, intervjuer eller research
- Mulighet til å arbeide et fast antall timer per uke som overlapper med amerikansk arbeidstid
- Evne til å arbeide selvstendig og pålitelig
- Villighet til å forplikte seg til et avgrenset prosjekt på seks uker
Fordeler
- Timelønn
- Fleksibel arbeidstid innenfor et fast ukentlig tidsrom
- Et tydelig avgrenset seksukersprosjekt uten langsiktig forpliktelse
- Mulighet til å påvirke beslutningen om en mulig ekspansjon til USA