
Berkeley Research Group (BRG) เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกซึ่งให้คำปรึกษาแก่องค์กรต่าง ๆ ด้านการเงินองค์กร เศรษฐศาสตร์ ข้อพิพาทและการสืบสวน รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทีมงานสหสาขาวิชาชีพของ BRG ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม นักวิชาการ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ เพื่อพัฒนาการวิเคราะห์ที่อิงหลักฐานและกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง BRG ทำงานในหลากหลายภาคส่วน เช่น การก่อสร้าง พลังงาน เทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และกลาโหม โดยช่วยลูกค้ารับมือกับความท้าทายทางธุรกิจและการดำเนินงานที่ซับซ้อนข้ามพรมแดน
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ - ทำงานระยะไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าสำหรับบัญชีลูกค้ากลุ่มเภสัชกรรมและซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพเชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนเทคโนโลยีข้อมูลยา ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ การเติบโตของบัญชี และกลยุทธ์บัญชีที่อ้างอิงข้อมูล
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าในฐานะที่ปรึกษาและผู้สนับสนุนผลประโยชน์ที่ลูกค้าไว้วางใจ
- ระบุโอกาสในการขยายธุรกิจ ปรับโซลูชันให้สอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้า และแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้
- ติดตามความพึงพอใจและแก้ไขข้อกังวลเพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้า
- จัดทำและนำเสนอแผนบัญชีที่เหมาะกับลูกค้าผ่านการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอและการทบทวนธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
- ประเมินแนวโน้มอุตสาหกรรม คู่แข่ง และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาด
- จัดทำรายงานบัญชี การคาดการณ์ยอดขาย การอัปเดตกิจกรรม และความคิดเห็นของลูกค้าให้ฝ่ายบริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ตีความข้อมูลที่ซับซ้อนและเปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นข้อเสนอแนะสำหรับกลยุทธ์ลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับบัญชีที่ได้รับมอบหมาย และดำเนินแผนการเติบโตเชิงกลยุทธ์โดยรับข้อมูลจากผู้นำฝ่ายบริหาร
คุณสมบัติ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับวุฒิ BS
- มีประสบการณ์อย่างน้อยเจ็ดปีในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า หรือบทบาทที่ใกล้เคียงกันในธุรกิจซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพหรือการให้คำปรึกษาด้านเภสัชกรรม
- มีประสบการณ์ติดต่อประสานงานกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเภสัชกรรมระดับโลกในกลุ่ม Top 20
- มีทักษะความเป็นผู้นำด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ในการนำเทคโนโลยีมาใช้
- สามารถทำงานเชิงกลยุทธ์ข้ามหน่วยงานและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งบนพื้นฐานของคุณค่า
- มีประสบการณ์อย่างมากในการวิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอข้อสรุปที่โน้มน้าวใจแก่ลูกค้า
- มีประสบการณ์จัดทำแผนบัญชีและใช้แผนดังกล่าวเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้
- สามารถพัฒนาข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะที่ตอบโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจ
- มีทักษะการแก้ปัญหา การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร และการนำเสนอที่ดี
- มีประสบการณ์เขียนโค้ดเบื้องต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องสามารถยืนยันสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกาได้โดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าจากบริษัท