Berkeley Research Group (BRG) е глобална консултантска компания, която предоставя на организациите консултации в областта на корпоративните финанси, икономиката, споровете и разследванията, както и подобряването на резултатите. Нейният мултидисциплинарен екип обединява специалисти от различни индустрии, академични среди, специалисти по данни и други професионалисти, за да разработва анализи, основани на доказателства, и практични стратегии. BRG работи в сектори, сред които строителство, енергетика, технологии, здравеопазване, логистика и отбрана, като помага на клиентите да се справят със сложни бизнес и оперативни предизвикателства през границите.
Старши мениджър за успеха на клиентите, здравен софтуер – дистанционна работа в Съединените щати
Ръководете успеха на клиентите за стратегически фармацевтични и здравни софтуерни акаунти, поддържащи технологии за данни за лекарства. Подпомагайте задържането и удовлетвореността на клиентите, растежа на акаунтите и базирана на данни стратегия за акаунтите.
Описание
- Изграждайте устойчиви взаимоотношения с клиентите като доверен съветник и защитник на техните интереси.
- Идентифицирайте възможности за разширяване, съобразявайте решенията с целите на клиентите и демонстрирайте измерима възвръщаемост на инвестициите.
- Следете удовлетвореността и разрешавайте проблеми в подкрепа на задържането на клиентите.
- Създавайте и представяйте персонализирани планове за акаунти чрез редовни срещи и бизнес прегледи.
- Партнирайте си с вътрешни екипи за удовлетворяване на нуждите на клиентите и бързо разрешаване на проблеми.
- Оценявайте тенденциите в индустрията, конкурентите и обратната връзка от клиентите, за да информирате разработването на продукти и маркетинговата стратегия.
- Предоставяйте на ръководството и заинтересованите страни отчети за акаунтите, прогнози за продажбите, актуализации на дейностите и обратна връзка от клиентите.
- Интерпретирайте сложни данни и превръщайте констатациите в препоръки за клиентската стратегия.
- Бъдете основното лице за контакт за поверените акаунти и изпълнявайте стратегически планове за растеж с участието на изпълнителното ръководство.
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен, като диплома BS е силно предпочитана.
- Най-малко седем години опит като мениджър за успеха на клиентите или на сходна позиция в областта на здравния софтуер или фармацевтичното консултиране.
- Опит във взаимодействие с висши ръководители на 20-те най-големи глобални фармацевтични компании.
- Умения за ръководене на управление на промените при подпомагане на големи организации при внедряване на технологии.
- Способност за стратегическа работа между различни организации и изграждане на силни бизнес взаимоотношения, основани на стойност.
- Значителен опит в анализирането на данни и представянето на убедителни заключения пред клиенти.
- Опит в създаването на планове за акаунти и използването им за постигане на измерими резултати.
- Способност за разработване на прозрения и препоръки, които отговарят на бизнес предизвикателствата.
- Силни умения за решаване на проблеми, писмена комуникация и презентации.
- Основният опит с програмиране е значително предимство.
- Трябва да можете да потвърдите законовото си право да работите в Съединените щати без спонсорство от компанията.