Berkeley Research Group (BRG) je globálna poradenská spoločnosť, ktorá organizáciám poskytuje poradenstvo v oblasti podnikových financií, ekonómie, sporov a vyšetrovaní, ako aj zvyšovania výkonnosti. Jej multidisciplinárny tím spája odborníkov z rôznych odvetví, akademikov, dátových vedcov a ďalších profesionálov s cieľom vytvárať analýzy založené na dôkazoch a praktické stratégie. BRG pôsobí v odvetviach vrátane stavebníctva, energetiky, technológií, zdravotníctva, logistiky a obrany a pomáha klientom riešiť zložité obchodné a prevádzkové výzvy naprieč hranicami.
Senior manažér úspechu klientov, zdravotnícky softvér – práca na diaľku v Spojených štátoch
Veďte úspech klientov pre strategické účty farmaceutických spoločností a poskytovateľov zdravotníckeho softvéru podporujúcich technológie pre údaje o liekoch. Podporujte udržanie klientov, spokojnosť, rast účtov a dátami podloženú stratégiu účtov.
Popis
- Budujte trvalé vzťahy s klientmi ako dôveryhodný poradca a obhajca ich záujmov.
- Identifikujte príležitosti na rozšírenie spolupráce, zosúlaďujte riešenia s cieľmi klientov a preukazujte merateľnú návratnosť investícií.
- Sledujte spokojnosť a riešte obavy na podporu udržania zákazníkov.
- Vytvárajte a prezentujte prispôsobené plány pre účty prostredníctvom pravidelných kontrol a obchodných hodnotení.
- Spolupracujte s internými tímami pri riešení potrieb klientov a rýchlom odstraňovaní problémov.
- Vyhodnocujte trendy v odvetví, konkurenciu a spätnú väzbu od zákazníkov s cieľom informovať o vývoji produktov a marketingovej stratégii.
- Poskytujte vedeniu a zainteresovaným stranám prehľady o účtoch, prognózy predaja, aktualizácie aktivít a spätnú väzbu od zákazníkov.
- Interpretujte komplexné údaje a premieňajte zistenia na odporúčania pre stratégiu klientov.
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre pridelené účty a realizujte strategické plány rastu s prispením výkonného vedenia.
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalárske vzdelanie, pričom titul BS je výrazne preferovaný.
- Minimálne sedem rokov skúseností na pozícii manažéra úspechu klientov alebo v porovnateľnej úlohe v oblasti zdravotníckeho softvéru či farmaceutického poradenstva.
- Skúsenosti s komunikáciou s vedúcimi pracovníkmi 20 najväčších globálnych farmaceutických spoločností.
- Schopnosť viesť riadenie zmien pri podpore veľkých organizácií počas zavádzania technológií.
- Schopnosť strategicky pôsobiť naprieč organizáciami a budovať pevné obchodné vzťahy založené na hodnote.
- Rozsiahle skúsenosti s analýzou údajov a prezentovaním presvedčivých záverov zákazníkom.
- Skúsenosti s tvorbou plánov pre účty a ich využívaním na dosahovanie merateľných výsledkov.
- Schopnosť vytvárať poznatky a odporúčania, ktoré riešia obchodné výzvy.
- Silné schopnosti riešenia problémov, písomnej komunikácie a prezentovania.
- Základná skúsenosť s programovaním je významnou výhodou.
- Musíte byť schopní overiť zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch bez sponzorstva spoločnosti.