Berkeley Research Group (BRG) globalna je konzultantska tvrtka koja organizacijama pruža savjete o korporativnim financijama, ekonomiji, sporovima i istragama te poboljšanju poslovanja. Njezin multidisciplinarni tim okuplja stručnjake iz različitih industrija, akademike, podatkovne znanstvenike i druge profesionalce kako bi razvijao analize utemeljene na dokazima i praktične strategije. BRG djeluje u sektorima kao što su građevinarstvo, energetika, tehnologija, zdravstvo, logistika i obrana te pomaže klijentima u rješavanju složenih poslovnih i operativnih izazova preko granica.
Viši menadžer uspjeha klijenata, zdravstveni softver – rad na daljinu u Sjedinjenim Američkim Državama
Vodite uspjeh klijenata za strateške račune farmaceutskih tvrtki i pružatelja zdravstvenog softvera koji podržavaju tehnologiju za podatke o lijekovima. Potičite zadržavanje klijenata, zadovoljstvo, rast računa i strategiju računa utemeljenu na podacima.
Opis
- Gradite trajne odnose s klijentima kao pouzdan savjetnik i zagovornik njihovih interesa.
- Prepoznajte prilike za proširenje suradnje, uskladite rješenja s ciljevima klijenata i pokažite mjerljiv povrat ulaganja.
- Pratite zadovoljstvo i rješavajte nedoumice kako biste podržali zadržavanje korisnika.
- Izrađujte i predstavljajte prilagođene planove za račune kroz redovite provjere i poslovne preglede.
- Surađujte s internim timovima na rješavanju potreba klijenata i brzom otklanjanju problema.
- Procjenjujte trendove u industriji, konkurenciju i povratne informacije korisnika kako biste usmjerili razvoj proizvoda i marketinšku strategiju.
- Upravi i dionicima pružajte izvješća o računima, prodajne prognoze, ažuriranja aktivnosti i povratne informacije korisnika.
- Tumačite složene podatke i pretvarajte nalaze u preporuke za strategiju klijenata.
- Budite glavna kontaktna osoba za dodijeljene račune i provodite strateške planove rasta uz doprinos izvršnog vodstva.
Zahtjevi
- Potrebna je prvostupnička diploma, a prednost se snažno daje diplomi BS.
- Najmanje sedam godina iskustva na mjestu menadžera uspjeha klijenata ili u usporedivoj ulozi u području zdravstvenog softvera ili farmaceutskog savjetovanja.
- Iskustvo u suradnji s višim rukovoditeljima 20 najvećih globalnih farmaceutskih tvrtki.
- Vještine vođenja upravljanja promjenama za podršku velikim organizacijama pri usvajanju tehnologije.
- Sposobnost strateškog rada kroz različite organizacije i izgradnje snažnih poslovnih odnosa utemeljenih na vrijednosti.
- Opsežno iskustvo u analizi podataka i predstavljanju uvjerljivih zaključaka korisnicima.
- Iskustvo u izradi planova za račune i njihovu korištenju za postizanje mjerljivih rezultata.
- Sposobnost razvijanja uvida i preporuka koje odgovaraju na poslovne izazove.
- Izvrsne vještine rješavanja problema, pisane komunikacije i prezentiranja.
- Osnovno iskustvo u programiranju velika je prednost.
- Morate moći potvrditi zakonsko pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez sponzorstva tvrtke.