Berkeley Research Group (BRG) je globální poradenská společnost, která organizacím poskytuje poradenství v oblasti podnikových financí, ekonomie, sporů a vyšetřování i zvyšování výkonnosti. Její multidisciplinární tým sdružuje odborníky z jednotlivých odvětví, akademiky, datové vědce a další profesionály s cílem vytvářet analýzy založené na důkazech a praktické strategie. BRG působí v odvětvích, jako jsou stavebnictví, energetika, technologie, zdravotnictví, logistika a obrana, a pomáhá klientům řešit složité obchodní a provozní výzvy napříč hranicemi.
Seniorní manažer úspěchu klientů, zdravotnický software — práce na dálku ve Spojených státech
Veďte úspěch klientů strategických farmaceutických účtů a účtů se zdravotnickým softwarem podporujících technologie pro data o léčivech. Zajišťujte udržení a spokojenost klientů, růst účtů a datově podloženou strategii práce s účty.
Popis
- Budujte dlouhodobé vztahy s klienty jako důvěryhodný poradce a zastánce jejich zájmů.
- Identifikujte příležitosti k rozšíření spolupráce, slaďujte řešení s cíli klientů a prokazujte měřitelnou návratnost investic.
- Sledujte spokojenost a řešte problémy s cílem podporovat udržení zákazníků.
- Vytvářejte a prezentujte přizpůsobené plány pro účty prostřednictvím pravidelných schůzek a obchodních přehledů.
- Spolupracujte s interními týmy na řešení potřeb klientů a rychlém odstraňování problémů.
- Vyhodnocujte oborové trendy, konkurenci a zpětnou vazbu klientů a využívejte je při rozvoji produktu a marketingové strategie.
- Poskytujte vedení a zainteresovaným stranám zprávy o účtech, prognózy prodeje, aktualizace aktivit a zpětnou vazbu klientů.
- Interpretujte komplexní data a převádějte zjištění do doporučení pro strategii klientů.
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro svěřené účty a realizujte strategické plány růstu s podněty od výkonného vedení.
Požadavky
- Vyžaduje se bakalářský titul, přičemž titul BS je výrazně preferován.
- Nejméně sedm let zkušeností na pozici manažera úspěchu klientů nebo v obdobné roli v oblasti zdravotnického softwaru či farmaceutického poradenství.
- Zkušenosti s jednáním s vrcholnými manažery 20 největších globálních farmaceutických společností.
- Schopnost vést řízení změn a podporovat velké organizace při zavádění technologií.
- Schopnost strategicky působit napříč organizacemi a budovat pevné obchodní vztahy založené na hodnotě.
- Rozsáhlé zkušenosti s analýzou dat a prezentací přesvědčivých závěrů zákazníkům.
- Zkušenosti s tvorbou plánů pro účty a jejich využitím k dosahování měřitelných výsledků.
- Schopnost vytvářet poznatky a doporučení, která řeší obchodní výzvy.
- Vynikající dovednosti v řešení problémů, písemné komunikaci a prezentaci.
- Základní zkušenosti s programováním jsou významnou výhodou.
- Musíte být schopni ověřit zákonné oprávnění k práci ve Spojených státech bez sponzorství ze strany společnosti.