Customers Bank
Customers Bank

Customers Bank เป็นสถาบันการเงินที่ให้บริการธุรกิจขนาดเล็ก บุคคลทั่วไป และลูกค้าเชิงพาณิชย์ ด้วยผลิตภัณฑ์ทางธนาคารต่าง ๆ เช่น บัญชีกระแสรายวัน เครื่องมือบริหารจัดการเงินสด สินเชื่อ และโซลูชันทางการเงินเฉพาะด้าน การดำเนินงานของธนาคารครอบคลุมด้านต่าง ๆ เช่น การเงินเพื่ออสังหาริมทรัพย์ ธนาคารเพื่อการลงทุนในธุรกิจร่วมทุน การจัดหาเงินทุนสำหรับพลังงานทางเลือก และการเงินเพื่อการดูแลสุขภาพ รวมถึงมีความเกี่ยวข้องกับภาคส่วนต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การก่อสร้าง และโลจิสติกส์

Customers Bank ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านบริการทางการเงินเข้ากับเครื่องมือธนาคารที่เน้นเทคโนโลยีและทีมงานที่ทุ่มเท ธนาคารยังสนับสนุนโครงการที่มุ่งเน้นชุมชน รวมถึงโครงการพลังงานหมุนเวียนและที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการให้บริการลูกค้าและชุมชนท้องถิ่นในภาพรวม

ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าดิจิทัลที่ Customers Bank

แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ Customers Bank ซึ่งเป็นธนาคารชุมชนขนาดใหญ่ ช่วยพัฒนาประสบการณ์ธนาคารดิจิทัล การรักษาลูกค้า และความภักดีด้วยบริการเฉพาะบุคคล

รายละเอียด

  • ตอบข้อซักถามของลูกค้าและแก้ไขปัญหาการให้บริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
  • ปรับแนวทางแก้ไขให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
  • ตรวจสอบความคิดเห็นและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อหาแนวโน้มที่เป็นประโยชน์
  • ยกระดับประสบการณ์ธนาคารดิจิทัล
  • สนับสนุนการรักษาลูกค้าและความภักดีให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
  • ดูแลช่องทางดิจิทัลที่ใช้สื่อสารกับลูกค้า
  • กำกับดูแลธุรกรรม การควบคุมความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเปิดบัญชี

คุณสมบัติ

  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาอย่างถูกกฎหมายโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าในปัจจุบันหรืออนาคต
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการบริหารความสัมพันธ์อย่างน้อยห้าปี
  • มีประสบการณ์ในบริการทางการเงินอย่างน้อยห้าปี
  • มีประสบการณ์ขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินข้ามประเภท
  • มีผลงานด้านการบริหารความสัมพันธ์ในการบริการลูกค้า
  • เคยให้การสนับสนุนลูกค้าธุรกิจและลูกค้าบุคคลในงานบริการลูกค้า
  • ใช้งานคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และเครื่องมือบริการลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่ว
  • ติดตามเทคโนโลยีทางการเงินใหม่ ๆ และการนำไปใช้งาน
  • คิดเชิงกลยุทธ์และให้คำแนะนำลูกค้าได้
  • สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนทั้งการเขียนและการสนทนา
  • มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์ควบคู่กับธุรกรรม การจัดการความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเปิดบัญชี
  • ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้
  • คุ้นเคยกับ Salesforce
  • มีความรู้เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์และธนาคารบนมือถือ
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งด้วยตนเองและร่วมกับผู้อื่น
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์กับ FIS IBS และระบบธนาคารออนไลน์ Q2

สวัสดิการ

  • แผนพัฒนารายบุคคล
  • มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามสมควรสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
  • นายจ้างสนับสนุนโอกาสที่เท่าเทียม รวมถึงความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม