
Iron Mountain ให้บริการจัดการข้อมูลและโลจิสติกส์ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปกป้อง จัดระเบียบ และใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ทั้งในรูปแบบกายภาพและดิจิทัลได้อย่างเหมาะสม งานของบริษัทครอบคลุมการจัดเก็บเอกสาร การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การรักษาความปลอดภัยข้อมูลและเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดการวงจรชีวิตสินทรัพย์ การจัดการคลังสินค้า และโลจิสติกส์ โดยให้บริการแก่ภาคส่วนต่าง ๆ เช่น บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ ภาครัฐ และพลังงานในกว่า 60 ประเทศ Iron Mountain ผสานโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพที่ปลอดภัยเข้ากับเทคโนโลยีอย่างแพลตฟอร์ม InSight Digital Experience เพื่อเชื่อมโยงและจัดการข้อมูล นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนควบคู่ไปกับความปลอดภัย เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้ารักษาและเพิ่มคุณค่าของข้อมูลและสินทรัพย์ได้ยาวนานยิ่งขึ้น
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล รัฐเพนซิลเวเนีย
ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และรายได้จากโซลูชันการจัดการข้อมูลของ Iron Mountain สนับสนุนบัญชีลูกค้าฝ่ายขายระดับชาติและฝ่ายขายตามกลุ่มธุรกิจทั่วอเมริกาเหนือ
รายละเอียด
- เสริมสร้างความภักดีและการรักษาลูกค้าในบัญชีของฝ่ายขายระดับชาติและฝ่ายขายตามกลุ่มธุรกิจ
- รักษามาตรฐานการส่งมอบบริการให้อยู่ในระดับสูง
- เพิ่มรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมจากบัญชีของฝ่ายขายระดับชาติและฝ่ายขายตามกลุ่มธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับผู้อำนวยการและผู้บริหารบัญชีเพื่อสนับสนุนบริการทุกสายทั่วอเมริกาเหนือ
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักของลูกค้า
- เรียนรู้เป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าและแบ่งปันแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- กำหนดกลยุทธ์ด้านสัญญาและการต่อสัญญา โดยค้นหาช่องว่างในสัญญา เจรจาราคาและระดับบริการ และดำเนินการต่อสัญญาให้เสร็จสิ้น
- ตรวจสอบปัญหาด้านบริการและการเรียกเก็บเงินที่ได้รับการยกระดับ เพื่อดูแลประสบการณ์ของลูกค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- จัดการคำขอเฉพาะกิจ รวมถึงรายงานและการตรวจสอบ ให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการ
- ปฏิบัติตามกฎหมายระดับรัฐบาลกลาง ระดับรัฐ และระดับท้องถิ่น ตลอดจนนโยบายของ Iron Mountain
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหลักสูตรสี่ปี
- มีความรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับบริการ โปรแกรม ขั้นตอนการทำงาน ระบบ และกระบวนการของ Iron Mountain ในทุกสายธุรกิจ
- มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์และการโน้มน้าวใจที่พิสูจน์ได้ รวมถึงการค้นหาผู้ติดต่อเพิ่มเติมและผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักในเชิงรุก
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและมีความรู้เกี่ยวกับโซลูชันของ Iron Mountain และภูมิทัศน์การแข่งขัน
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่สอดคล้องกับประสบการณ์
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
- แผนสุขภาพ สุขภาวะ และการเกษียณอายุที่ครอบคลุม
- โอกาสเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและพัฒนาอาชีพ