
n8n เป็นบริษัทด้านระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่มีความปลอดภัยและผสาน AI ตั้งแต่ระดับแพลตฟอร์ม โดยสร้างเครื่องมือที่ยืดหยุ่นสำหรับทีมเทคนิค แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมต่อระบบธุรกิจต่าง ๆ และรองรับเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนที่ซับซ้อน รวมถึงเอเจนต์ AI อัตโนมัติในด้านต่าง ๆ เช่น ไอที ความปลอดภัย และการดำเนินงานฝ่ายขาย นักพัฒนาสามารถขยายระบบอัตโนมัติด้วย JavaScript หรือ Python เลือกใช้งานแบบโฮสต์เองหรือบนคลาวด์ และใช้พื้นฐานโอเพนซอร์สของ n8n เพื่อจัดการตั้งแต่กระบวนการประจำวันไปจนถึงระบบอัตโนมัติระดับองค์กรและงานสำคัญต่อภารกิจ บริบทด้านการจ้างงานของบริษัทมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิคที่ให้บริการองค์กรซึ่งต้องการการควบคุม ความสามารถในการต่อยอด และประสิทธิภาพที่มากขึ้นในการออกแบบและดำเนินเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ใช้ภาษาเยอรมัน – ทำงานทางไกลในเยอรมนี
เป็นผู้นำด้านการรักษาลูกค้า การขยายการใช้งาน การส่งเสริมการใช้งาน และการต่ออายุสำหรับลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ภาษาเยอรมันของ n8n แสดงให้เห็นถึงคุณค่าและ ROI ของระบบอัตโนมัติ พร้อมทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานภายในทั่วยุโรป
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์รายใหญ่ที่สุดของ n8n ในตลาดที่ใช้ภาษาเยอรมัน
- ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักหลังการขายตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การส่งเสริมการใช้งาน และการต่ออายุ
- พัฒนากลยุทธ์บัญชีและการครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทีมไอที วิศวกรรม ธุรกิจ และผู้บริหาร
- รับผิดชอบเป้าหมายการรักษาลูกค้าและการขยายธุรกิจ โดยประสานงานการต่ออายุ รวมถึงโอกาสในการขายเพิ่มหรือขายต่อยอดกับผู้บริหารบัญชี
- นำการประชุมเริ่มต้นกับลูกค้าและกำหนดแผนความสำเร็จ
- จัดการเริ่มต้นใช้งานและการเสริมศักยภาพให้แก่ผู้ฟังทั้งด้านเทคนิคและธุรกิจ
- ดำเนินการตรวจสอบสุขภาพบัญชี การประชุมผู้บริหาร QBR และกระบวนการต่ออายุ
- วิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และสัญญาณสุขภาพลูกค้าเพื่อค้นหาความเสี่ยงและประสานงานการยกระดับปัญหา
- วัดผลและนำเสนอคุณค่าทางธุรกิจ ROI การใช้งาน และผลกระทบต่อลูกค้า
- ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุน วิศวกรรมโซลูชัน ผลิตภัณฑ์ และฝ่ายขายเพื่อขจัดอุปสรรคของลูกค้า
- ส่งต่อความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างเป็นระบบให้ทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
- เผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าไปยังองค์กรฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในวงกว้าง
คุณสมบัติ
- มีทักษะภาษาเยอรมันระดับเจ้าของภาษาและภาษาอังกฤษเชิงวิชาชีพอย่างคล่องแคล่ว
- พำนักอยู่ในยุโรป โดยพิจารณาผู้สมัครในเยอรมนีเป็นพิเศษ
- ยินดีเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้า
- มีประสบการณ์บริหารพอร์ตโฟลิโอลูกค้าองค์กร SaaS เชิงกลยุทธ์แบบมุ่งเน้น
- สามารถนำการประชุมเริ่มต้น โปรแกรมเริ่มต้นใช้งาน และ QBR ตั้งแต่ต้นจนจบ
- มีประสบการณ์รับผิดชอบเป้าหมายการรักษาลูกค้าและ/หรือการขยายธุรกิจ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ด้านการต่ออายุและการเติบโตของบัญชี
- มีความคล่องตัวด้านเทคนิคเกี่ยวกับ API การผสานรวม พื้นฐานการยืนยันตัวตน และสภาพแวดล้อมการติดตั้งใช้งาน
- มีประสบการณ์ทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้ภาษาเยอรมัน รวมถึงองค์กรด้านยานยนต์ การผลิต หรือค้าปลีก
- สามารถเชื่อมโยงการใช้งานผลิตภัณฑ์กับผลลัพธ์ที่วัดได้ ROI และกรณีศึกษาทางธุรกิจที่เหมาะสำหรับผู้บริหาร
- สามารถสร้างแผนบัญชีและจังหวะการดำเนินงานภายในองค์กรที่ซับซ้อน
- มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและผู้บริหาร
- มีแนวคิดแบบรับผิดชอบตั้งแต่ต้นจนจบในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- มีประสบการณ์หรือความรู้เกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติหรือ AI, iPaaS หรือแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ n8n หรือเครื่องมือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่กำลังขยายตัวจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- วุฒิการศึกษาด้านเทคนิคหรือ STEM หรือการฝึกอบรมเทียบเท่าเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ทำงานข้ามหลายภูมิภาคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ผู้สมัครนอกประเทศเยอรมนีต้องมีสิทธิ์ทำงานในประเทศที่ตนพำนักอยู่แล้ว
สวัสดิการ
- การมีส่วนร่วมในโครงการถือหุ้นของ n8n
- วันหยุดพักร้อน 30 วันในยุโรป นอกเหนือจากวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามท้องถิ่น
- สวัสดิการที่สอดคล้องกับมาตรฐานของแต่ละประเทศในยุโรป
- เงินสมทบกองทุนบำนาญตามมาตรฐานของแต่ละประเทศในยุโรป
- เงิน 1,000 ยูโรหรือเทียบเท่าต่อปีสำหรับหลักสูตร หนังสือ งานอีเวนต์ หรือการโค้ช
- แฮ็กกาธอนของบริษัทที่จัดขึ้นเป็นประจำ
- การทำงานแบบเน้นการทำงานทางไกลทั่วทั้งยุโรป
- กิจกรรมนอกสถานที่เป็นประจำที่มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ในทีม
- เงินสมทบรายเดือน 100 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับโครงการโอเพนซอร์ส
- การสื่อสารอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับงานและผลการดำเนินงานของบริษัท