n8n은 기술 팀을 위한 유연한 도구를 개발하는 안전한 AI 네이티브 워크플로 자동화 기업입니다. 이 플랫폼은 비즈니스 시스템을 연결하고 IT, 보안, 영업 운영 등의 영역에서 복잡한 다단계 워크플로와 자율형 AI 에이전트를 지원합니다. 개발자는 JavaScript 또는 Python으로 자동화를 확장하고 셀프 호스팅과 클라우드 배포 중에서 선택할 수 있으며, n8n의 오픈 소스 기반을 활용해 일상적인 프로세스부터 엔터프라이즈 및 미션 크리티컬 자동화까지 관리할 수 있습니다. 회사의 채용 맥락은 워크플로를 설계하고 실행하는 방식에서 더 높은 통제력, 확장성, 효율성을 원하는 조직을 지원하는 기술 제품을 중심으로 합니다.
시니어 독일어 고객 성공 매니저—독일 원격 근무
n8n의 독일어권 전략 엔터프라이즈 고객을 대상으로 고객 유지, 확장, 도입 및 갱신을 주도합니다. 고객 및 유럽 전역의 내부 팀과 협력하여 자동화의 가치와 ROI를 입증합니다.
설명
- 독일어권 시장에서 n8n의 최대 전략 엔터프라이즈 고객으로 구성된 집중 포트폴리오를 관리합니다
- 온보딩, 도입 및 갱신 전반에서 주요 세일즈 이후 파트너 역할을 수행합니다
- IT, 엔지니어링, 비즈니스 및 임원 팀 전반의 계정 전략과 이해관계자 커버리지를 개발합니다
- 고객 유지 및 확장 목표를 책임지고, 어카운트 임원과 함께 갱신 및 업셀 또는 크로스셀 기회를 조율합니다
- 고객 킥오프를 주도하고 성공 계획을 수립합니다
- 기술 및 비즈니스 대상 모두에게 온보딩과 역량 강화를 제공합니다
- 헬스 체크, 임원 회의, QBR 및 갱신 프로세스를 진행합니다
- 제품 사용량과 고객 상태 신호를 분석하여 위험을 파악하고 에스컬레이션을 조율합니다
- 비즈니스 가치, ROI, 도입 및 고객 영향을 측정하고 발표합니다
- 고객의 장애물을 제거하기 위해 지원, 솔루션 엔지니어링, 제품 및 영업 팀과 협력합니다
- 정리된 고객 피드백을 제품 및 엔지니어링 팀에 전달합니다
- 더 넓은 고객 성공 조직 전체에 고객 인사이트를 공유합니다
지원 자격
- 독일어가 원어민 수준이고 영어로 유창한 전문 커뮤니케이션이 가능해야 합니다
- 유럽에 거주해야 하며 독일 거주자를 우대합니다
- 고객사를 방문하기 위한 출장이 가능해야 합니다
- 집중도 높은 전략 엔터프라이즈 SaaS 고객 포트폴리오를 관리한 경험
- 킥오프, 온보딩 프로그램 및 QBR을 처음부터 끝까지 주도할 수 있는 능력
- 고객 유지 및/또는 확장 목표를 담당한 경험
- 갱신 및 계정 성장에서 성공을 입증한 실적
- API, 통합, 인증 기초 및 배포 환경에 대한 기술적 이해
- 자동차, 제조 또는 소매 조직을 포함한 대규모 독일어권 기업과 협업한 경험
- 제품 사용량을 측정 가능한 성과, ROI 및 임원용 비즈니스 케이스와 연결할 수 있는 능력
- 복잡한 조직 전반에서 계정 계획과 운영 리듬을 수립할 수 있는 능력
- 기술 및 임원 이해관계자를 대상으로 한 뛰어난 이해관계자 관리 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 책임을 맡는 자세
- 자동화 또는 AI 도구, iPaaS 또는 워크플로 플랫폼 경험을 우대합니다
- n8n 또는 유사 도구 경험을 우대합니다
- 스타트업 또는 스케일업 경험을 우대합니다
- 기술 또는 STEM 학위, 또는 이에 상응하는 교육 이수를 우대합니다
- 여러 지역에 걸쳐 근무한 경험을 우대합니다
- 독일 외 지역의 지원자는 해당 국가에서 근무할 권리를 이미 보유해야 합니다
복리후생
- n8n 지분 참여
- 유럽에서 현지 공휴일에 더해 30일의 휴가 제공
- 유럽 각 국가의 현지 기준에 부합하는 복리후생
- 유럽 각 국가의 현지 기준에 따른 연금 기여
- 강좌, 도서, 행사 또는 코칭에 연간 1,000유로 또는 이에 상응하는 금액 지원
- 정기적인 사내 해커톤
- 유럽 전역에서 원격 우선 근무
- 팀 유대감 형성에 중점을 둔 정기적인 오프사이트 행사
- 오픈소스 프로젝트에 매월 100달러 기여
- 회사의 업무와 성과에 대해 투명하게 소통