n8n yra saugaus, dirbtiniu intelektu grindžiamo darbo eigų automatizavimo įmonė, kurianti lanksčius įrankius techninėms komandoms. Jos platforma sujungia verslo sistemas ir palaiko sudėtingas, iš kelių etapų sudarytas darbo eigas bei autonominius dirbtinio intelekto agentus tokiose srityse kaip IT, saugumas ir pardavimų operacijos. Kūrėjai gali išplėsti automatizavimą naudodami „JavaScript“ arba „Python“, rinktis savarankiškai talpinamą arba debesijos diegimą ir naudotis n8n atvirojo kodo pagrindu – nuo kasdienių procesų iki įmonės lygio ir itin svarbių automatizavimo sprendimų. Įmonės samdymo kontekstas susijęs su techniniu produktu, skirtu organizacijoms, siekiančioms didesnės kontrolės, išplečiamumo ir efektyvumo projektuojant bei vykdant automatizuotas darbo eigas.
Vyresnysis vokiškai kalbantis klientų sėkmės vadovas – nuotolinis darbas Vokietijoje
Vadovaukite n8n strateginių vokiškai kalbančių įmonių klientų išlaikymui, plėtrai, naudojimo augimui ir sutarčių pratęsimui. Demonstruokite automatizavimo vertę ir investicijų grąžą, bendradarbiaudami su klientais ir vidinėmis komandomis visoje Europoje.
Aprašymas
- Valdykite kryptingą n8n didžiausių strateginių įmonių klientų vokiškai kalbančioje rinkoje portfelį
- Būkite pagrindinis partneris po pardavimo per įdiegimą, naudojimo augimą ir sutarties pratęsimą
- Kurkite klientų strategijas ir užtikrinkite ryšį su IT, inžinerijos, verslo ir vadovų lygmens suinteresuotosiomis šalimis
- Atsakykite už klientų išlaikymo ir plėtros tikslus, koordinuodami sutarčių pratęsimą bei papildomo ar kryžminio pardavimo galimybes su Account Executives
- Vadovaukite klientų darbo pradžios susitikimams ir apibrėžkite sėkmės planus
- Teikite įdiegimo ir mokymo programas techninėms bei verslo auditorijoms
- Vykdykite būklės patikras, susitikimus su vadovais, QBR apžvalgas ir sutarčių pratęsimo procesus
- Analizuokite produkto naudojimą ir klientų būklės signalus, kad nustatytumėte rizikas ir koordinuotumėte eskalavimą
- Matuokite ir pristatykite verslo vertę, investicijų grąžą, naudojimą ir poveikį klientui
- Dirbkite su palaikymo, sprendimų inžinerijos, produkto ir pardavimo komandomis, kad pašalintumėte klientų kliūtis
- Teikite struktūruotą klientų grįžtamąjį ryšį produkto ir inžinerijos komandoms
- Dalinkitės klientų įžvalgomis platesnėje Customer Success organizacijoje
Reikalavimai
- Gimtakalbio lygio vokiečių kalba ir sklandi profesinė anglų kalba
- Gyvenamoji vieta Europoje, pirmenybė teikiama Vokietijai
- Pasirengimas keliauti į klientų vietas
- Patirtis valdant kryptingą strateginių įmonių SaaS klientų portfelį
- Gebėjimas nuo pradžios iki pabaigos vadovauti darbo pradžios susitikimams, įdiegimo programoms ir QBR apžvalgoms
- Patirtis siekiant klientų išlaikymo ir (arba) plėtros tikslų
- Įrodyta sėkmė pratęsiant sutartis ir auginant klientų paskyras
- Techninis išmanymas apie API, integracijas, autentifikavimo pagrindus ir diegimo aplinkas
- Patirtis dirbant su didelėmis vokiškai kalbančiomis įmonėmis, įskaitant automobilių, gamybos ar mažmeninės prekybos organizacijas
- Gebėjimas susieti produkto naudojimą su išmatuojamais rezultatais, investicijų grąža ir vadovams skirtais verslo pagrindimais
- Gebėjimas kurti paskyrų planus ir veiklos ritmus sudėtingose organizacijose
- Stiprūs suinteresuotųjų šalių valdymo įgūdžiai dirbant su techninėmis ir vadovų auditorijomis
- Atsakomybės jausmu grįstas požiūris sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Automatizavimo ar dirbtinio intelekto įrankių, iPaaS ar darbo eigos platformų patirtis būtų privalumas
- n8n ar panašių įrankių patirtis būtų privalumas
- Patirtis startuolyje ar sparčiai augančioje įmonėje būtų privalumas
- Techninis ar STEM laipsnis arba lygiavertis mokymas būtų privalumas
- Patirtis dirbant keliuose regionuose būtų privalumas
- Kandidatai ne iš Vokietijos turi jau turėti teisę dirbti savo šalyje
Privalumai
- Galimybė dalyvauti n8n kapitale
- 30 atostogų dienų Europoje, papildomai prie vietinių valstybinių švenčių
- Naudos, atitinkančios vietos šalies standartus visoje Europoje
- Pensijų įmokos pagal vietos šalies standartus visoje Europoje
- 1 000 eurų arba lygiavertė metinė suma kursams, knygoms, renginiams ar koučingui
- Periodiškai organizuojami įmonės hakatonai
- Nuotolinis darbas visoje Europoje
- Reguliarūs susitikimai kitose vietose, skirti komandos ryšiui stiprinti
- 100 JAV dolerių mėnesinė parama atvirojo kodo projektams
- Skaidrus bendravimas apie įmonės darbą ir rezultatus