n8n on turvaline, tehisintellektil põhinev töövoogude automatiseerimise ettevõte, mis arendab tehnilistele meeskondadele paindlikke tööriistu. Selle platvorm ühendab ärisüsteeme ning toetab keerukaid, mitmeetapilisi töövooge ja autonoomseid tehisintellekti agente näiteks IT, infoturbe ja müügioperatsioonide valdkonnas. Arendajad saavad automatiseeringuid JavaScripti või Pythoniga laiendada, valida isehostitava või pilvepõhise juurutuse ning kasutada n8n-i avatud lähtekoodiga alust kõige jaoks alates igapäevastest protsessidest kuni ettevõtte- ja missioonikriitiliste automatiseeringuteni. Ettevõtte värbamiskontekst keskendub tehnilisele tootele, mis teenindab organisatsioone, kes soovivad automatiseeritud töövoogude kavandamisel ja käitamisel suuremat kontrolli, laiendatavust ja tõhusust.
Kogenud saksakeelne Customer Success Manager – kaugtöö Saksamaal
Juhi n8n-i strateegiliste saksakeelsete suurklientide püsimist, kasvu, kasutuselevõttu ja lepingute uuendamist. Näita automatiseerimise väärtust ja investeeringutasuvust ning tee koostööd klientide ja sisemiste tiimidega üle Euroopa.
Kirjeldus
- Halda n8n-i saksakeelse turu suurimate strateegiliste suurklientide sihipärast kliendiportfelli
- Ole peamine müügijärgne partner kasutuselevõtu, kasutuse laiendamise ja lepingu uuendamise ajal
- Tööta välja kontostrateegiad ja kata sidusrühmad IT, tehnika, äri ja juhtkonna tasandil
- Vastuta kliendipüsimise ja kasvu eesmärkide eest ning koordineeri lepingute uuendamist ja lisa- või ristmüügivõimalusi koos Account Executive'idega
- Juhi kliendikoostöö alustamist ja määra eduplaanid
- Paku tehnilistele ja ärilistele sihtrühmadele kasutuselevõttu ning koolitust
- Korralda kliendiseisundi hindamisi, juhtkonna kohtumisi, QBR-e ja uuendamisprotsesse
- Analüüsi toote kasutust ja kliendi seisundi signaale, et tuvastada riske ja koordineerida eskalatsioone
- Mõõda ja esitle ärilist väärtust, investeeringutasuvust, kasutuselevõttu ja kliendimõju
- Tööta toe, lahendustehnika, toote ja müügiga, et eemaldada klientide takistusi
- Edasta toote- ja tehnikatiimidele korrastatud klienditagasisidet
- Jaga kliendiinsights'e kogu Customer Successi organisatsioonis
Nõuded
- Saksa keele emakeelne tase ja ladus professionaalse inglise keele oskus
- Asukoht Euroopas, eelistatult Saksamaal
- Valmidus reisida klientide juurde
- Kogemus keskendunud ja strateegilise ettevõtete SaaS-kliendiportfelli haldamisel
- Võime juhtida alustamisi, kasutuselevõtuprogramme ja QBR-e algusest lõpuni
- Kogemus kliendipüsimise ja/või kasvu eesmärkide juhtimisel
- Tõendatud edu lepingute uuendamisel ja kontode kasvatamisel
- Tehniline sujuvus API-de, integratsioonide, autentimise põhialuste ja juurutuskeskkondadega
- Kogemus suurte saksakeelsete ettevõtetega, sealhulgas auto-, tootmis- või jaekaubandusettevõtetega
- Võime siduda toote kasutus mõõdetavate tulemuste, investeeringutasuvuse ja juhtkonnale sobivate äripõhjendustega
- Võime luua kontoplaane ja töörütme keerukates organisatsioonides
- Tugevad sidusrühmade juhtimise oskused tehniliste ja juhtkonna tasandi sihtrühmadega
- Vastutustundlik lähenemine kiiresti muutuvates keskkondades
- Kokkupuude automatiseerimis- või tehisintellektitööriistade, iPaaS-i või töövooplatvormidega on eelis
- n8n-i või võrreldavate tööriistade kogemus on eelis
- Startup- või kasvufirma kogemus on eelis
- Tehniline või STEM-kraad või samaväärne väljaõpe on eelis
- Mitmes piirkonnas töötamise kogemus on eelis
- Väljaspool Saksamaad kandideerijatel peab juba olema õigus töötada oma riigis
Hüved
- Osalus n8n-i omakapitalis
- Euroopas 30 puhkusepäeva lisaks kohalikele riigipühadele
- Kohalikele riigistandarditele vastavad hüved kogu Euroopas
- Kohalikele riigistandarditele vastavad pensionimaksed kogu Euroopas
- 1 000 eurot või samaväärne summa aastas kursustele, raamatutele, üritustele või coaching'ule
- Regulaarsed ettevõtte hackathonid
- Kaugtöö esmajärjekorras kogu Euroopas
- Regulaarsed meeskonnaüritused, mis keskenduvad meeskonnatunde loomisele
- 100 dollari suurune igakuine toetus avatud lähtekoodiga projektidele
- Läbipaistev suhtlus ettevõtte töö ja tulemuste kohta