n8n je sigurna tvrtka za automatizaciju tijeka rada koja od samog početka koristi umjetnu inteligenciju te razvija fleksibilne alate za tehničke timove. Njena platforma povezuje poslovne sustave i podržava složene višekoračne tijekove rada i autonomne AI agente u područjima kao što su IT, sigurnost i prodajne operacije. Razvojni programeri mogu proširiti automatizacije pomoću JavaScripta ili Pythona, birati između vlastitog hostinga i implementacije u oblaku te koristiti n8n-ovu open source osnovu za upravljanje svime, od svakodnevnih procesa do poslovne i kritične automatizacije. Kontekst zapošljavanja u tvrtki usmjeren je na tehnički proizvod namijenjen organizacijama koje žele veću kontrolu, proširivost i učinkovitost pri osmišljavanju i izvođenju automatiziranih tijekova rada.
Viši voditelj uspjeha korisnika koji govori njemački – rad na daljinu u Njemačkoj
Voditi zadržavanje, širenje, usvajanje i obnavljanje ugovora za strateške poslovne korisnike n8n-a s njemačkog govornog područja. Demonstrirati vrijednost automatizacije i povrat ulaganja uz suradnju s korisnicima i internim timovima diljem Europe.
Opis
- Upravljati fokusiranim portfeljem najvećih strateških poslovnih korisnika n8n-a na njemačkom govornom tržištu
- Biti glavni partner nakon prodaje tijekom uvođenja, usvajanja i obnavljanja ugovora
- Razvijati strategije za korisničke račune i pokrivenost dionika u IT-u, inženjerstvu, poslovnim i izvršnim timovima
- Preuzeti odgovornost za ciljeve zadržavanja i širenja, koordinirajući obnavljanja ugovora te prilike za dodatnu i unakrsnu prodaju s voditeljima korisničkih računa
- Voditi početne sastanke s korisnicima i definirati planove uspjeha
- Provodi uvođenje i osposobljavanje za tehničku i poslovnu publiku
- Provodi provjere stanja, sastanke s izvršnim vodstvom, QBR-ove i procese obnavljanja ugovora
- Analizirati korištenje proizvoda i pokazatelje zdravlja korisnika radi otkrivanja rizika i koordiniranja eskalacija
- Mjeriti i predstavljati poslovnu vrijednost, povrat ulaganja, usvajanje i utjecaj na korisnike
- Surađivati s podrškom, inženjerstvom rješenja, proizvodom i prodajom na uklanjanju prepreka za korisnike
- Dostavljati organizirane povratne informacije korisnika timovima za proizvod i inženjerstvo
- Dijeliti uvide o korisnicima unutar šire organizacije za uspjeh korisnika
Zahtjevi
- Njemački na razini izvornog govornika i tečan poslovni engleski
- Lokacija u Europi, prednost ima Njemačka
- Spremnost na putovanja na lokacije korisnika
- Iskustvo upravljanja fokusiranim, strateškim portfeljem poslovnih SaaS korisnika
- Sposobnost vođenja početnih sastanaka, programa uvođenja i QBR-ova od početka do kraja
- Iskustvo s odgovornošću za ciljeve zadržavanja i/ili širenja
- Dokazani uspjeh u obnavljanju ugovora i rastu korisničkih računa
- Tečno tehničko znanje API-ja, integracija, osnova autentifikacije i okruženja za implementaciju
- Iskustvo rada s velikim tvrtkama s njemačkog govornog područja, uključujući automobilske, proizvodne ili maloprodajne organizacije
- Sposobnost povezivanja korištenja proizvoda s mjerljivim rezultatima, povratom ulaganja i poslovnim slučajevima za izvršno vodstvo
- Sposobnost izrade planova za korisničke račune i načina rada u složenim organizacijama
- Izvrsne vještine upravljanja dionicima, od tehničke publike do izvršnog vodstva
- Pristup usmjeren na preuzimanje odgovornosti u okruženjima koja se brzo mijenjaju
- Poželjno je iskustvo s alatima za automatizaciju ili umjetnu inteligenciju, iPaaS-om ili platformama tijeka rada
- Poželjno je iskustvo s n8n-om ili usporedivim alatima
- Poželjno je iskustvo u startupu ili scale-upu
- Tehnička ili STEM diploma, odnosno jednakovrijedno obrazovanje, predstavlja prednost
- Poželjno je iskustvo rada u više regija
- Kandidati izvan Njemačke već moraju imati pravo na rad u svojoj zemlji
Pogodnosti
- Sudjelovanje u vlasničkom programu n8n-a
- 30 dana godišnjeg odmora u Europi, uz lokalne državne praznike
- Pogodnosti usklađene s lokalnim standardima pojedinih zemalja diljem Europe
- Doprinosi za mirovinu prema lokalnim standardima pojedinih zemalja diljem Europe
- 1.000 € ili protuvrijednost godišnje za tečajeve, knjige, događanja ili coaching
- Redoviti hackathoni tvrtke
- Rad na daljinu kao osnovni model diljem Europe
- Redovita okupljanja izvan ureda usmjerena na povezivanje tima
- Mjesečni doprinos od 100 $ projektima otvorenog koda
- Transparentna komunikacija o radu i uspješnosti tvrtke