Ang n8n ay isang ligtas at AI-native na kumpanyang gumagawa ng automation ng workflow, na bumubuo ng mga flexible na tool para sa mga teknikal na team. Ikinokonekta ng platform nito ang mga sistema ng negosyo at sinusuportahan ang mga kumplikado at maraming-hakbang na workflow pati ang mga autonomous na AI agent sa mga larangan tulad ng IT, seguridad, at sales operations. Maaaring palawakin ng mga developer ang automation gamit ang JavaScript o Python, pumili sa self-hosted at cloud deployment, at gamitin ang open-source na pundasyon ng n8n para pamahalaan ang lahat mula sa pang-araw-araw na proseso hanggang sa enterprise at mission-critical na automation. Nakatuon ang konteksto ng hiring ng kumpanya sa isang teknikal na produkto para sa mga organisasyong naghahangad ng higit na kontrol, extensibility, at kahusayan sa pagdidisenyo at pagpapatakbo ng mga awtomatikong workflow.
Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Aleman – Remote sa Germany
Pangunahan ang pagpapanatili, pagpapalawak, paggamit, at pag-renew ng mga estratehikong enterprise customer ng n8n na nagsasalita ng Aleman. Ipakita ang halaga at ROI ng automation habang nakikipagtulungan sa mga customer at panloob na team sa buong Europe.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang nakatuong portfolio ng pinakamalalaki at estratehikong enterprise customer ng n8n sa merkadong nagsasalita ng Aleman
- Maging pangunahing post-sales partner mula onboarding hanggang adoption at renewal
- Bumuo ng mga account strategy at saklaw ng stakeholder sa IT, engineering, business, at executive teams
- Pangasiwaan ang mga layunin sa retention at expansion, at iugnay ang renewals at mga pagkakataon sa upsell o cross-sell sa mga Account Executive
- Pangunahan ang customer kickoffs at tukuyin ang mga success plan
- Maghatid ng onboarding at enablement para sa teknikal at business na audience
- Magsagawa ng health check, executive meeting, QBR, at renewal process
- Suriin ang product usage at customer health signal upang matukoy ang mga panganib at maiugnay ang mga escalation
- Sukatin at ipakita ang business value, ROI, adoption, at epekto sa customer
- Makipagtulungan sa Support, Solutions Engineering, Product, at Sales upang alisin ang mga hadlang ng customer
- Maghatid ng organisadong feedback ng customer sa Product at Engineering
- Ipamahagi ang mga insight ng customer sa mas malawak na organisasyon ng Customer Success
Mga Kinakailangan
- German na katumbas ng antas ng native speaker at mahusay na professional English
- Nasa Europe, kung saan mas gusto ang Germany
- Handang maglakbay sa mga lokasyon ng customer
- Karanasan sa pamamahala ng nakatuon at estratehikong portfolio ng enterprise SaaS customer
- Kayang pangunahan ang kickoffs, onboarding program, at QBR mula simula hanggang matapos
- Karanasan sa pangangasiwa ng mga layunin sa retention at/o expansion
- Napatunayang tagumpay sa renewals at paglago ng account
- Teknikal na bihasa sa mga API, integration, batayan ng authentication, at deployment environment
- Karanasan sa pagtatrabaho sa malalaking enterprise na nagsasalita ng Aleman, kabilang ang automotive, manufacturing, o retail organization
- Kayang iugnay ang product usage sa nasusukat na resulta, ROI, at business case na handa para sa mga executive
- Kayang gumawa ng account plan at operating rhythm sa mga kumplikadong organisasyon
- Malakas na kasanayan sa pamamahala ng technical at executive stakeholder
- May ownership-oriented na paglapit sa mabilis magbago na environment
- Mas gusto ang exposure sa automation o AI tool, iPaaS, o workflow platform
- Mas gusto ang karanasan sa n8n o katulad na tool
- Mas gusto ang karanasan sa startup o scale-up
- Ang technical o STEM degree, o katumbas na training, ay dagdag na bentahe
- Mas gusto ang karanasan sa pagtatrabaho sa maraming rehiyon
- Ang mga aplikanteng nasa labas ng Germany ay dapat mayroon nang karapatang magtrabaho sa kanilang bansa
Mga Benepisyo
- Paglahok sa equity ng n8n
- 30 araw na bakasyon sa Europe, bukod pa sa mga lokal na pampublikong holiday
- Mga benepisyong naaayon sa lokal na pamantayan ng bansa sa buong Europe
- Mga kontribusyon sa pension batay sa lokal na pamantayan ng bansa sa buong Europe
- €1,000 o katumbas nito bawat taon para sa mga kurso, libro, event, o coaching
- Mga regular na hackathon ng kumpanya
- Remote-first na trabaho sa buong Europe
- Mga regular na off-site na nakatuon sa pagkakaugnay ng team
- $100 buwanang kontribusyon para sa mga open-source project
- Transparent na komunikasyon tungkol sa trabaho at performance ng kumpanya