
n8n یک شرکت امن و بومیِ هوش مصنوعی در زمینهٔ خودکارسازی گردشکار است که ابزارهای انعطافپذیری برای تیمهای فنی میسازد. این پلتفرم سامانههای کسبوکار را به هم متصل میکند و از گردشکارهای پیچیده و چندمرحلهای و همچنین عاملهای مستقل هوش مصنوعی در حوزههایی مانند فناوری اطلاعات، امنیت و عملیات فروش پشتیبانی میکند. توسعهدهندگان میتوانند خودکارسازیها را با JavaScript یا Python گسترش دهند، بین استقرار خودمیزبان و ابری انتخاب کنند و با استفاده از زیربنای متنباز n8n، همهچیز را از فرایندهای روزمره تا خودکارسازیهای سازمانی و مأموریتحیاتی مدیریت کنند. زمینهٔ استخدام شرکت بر محصولی فنی متمرکز است که به سازمانها کمک میکند در طراحی و اجرای گردشکارهای خودکار، کنترل، قابلیت توسعه و بهرهوری بیشتری داشته باشند.
مدیر ارشد موفقیت مشتریِ آلمانیزبان – دورکاری در آلمان
رهبری حفظ مشتری، توسعه، پذیرش و تمدید قراردادهای مشتریان سازمانی راهبردی آلمانیزبان n8n را بر عهده بگیرید. با همکاری مشتریان و تیمهای داخلی در سراسر اروپا، ارزش و بازگشت سرمایه اتوماسیون را نشان دهید.
توضیحات
- پرتفوی متمرکزی از بزرگترین مشتریان سازمانی راهبردی n8n در بازار آلمانیزبان را مدیریت کنید
- در فرایندهای شروع همکاری، پذیرش و تمدید، بهعنوان شریک اصلی پس از فروش فعالیت کنید
- راهبردهای حساب و پوشش ذینفعان را در تیمهای فناوری اطلاعات، مهندسی، کسبوکار و مدیران ارشد توسعه دهید
- مسئولیت اهداف حفظ و توسعه مشتری را بر عهده بگیرید و فرصتهای تمدید، فروش بیشتر یا فروش مکمل را با Account Executives هماهنگ کنید
- رهبری شروع همکاری با مشتریان و تعریف برنامههای موفقیت را بر عهده بگیرید
- برای مخاطبان فنی و کسبوکاری، فرایند شروع همکاری و توانمندسازی ارائه دهید
- بررسیهای سلامت، جلسات مدیران ارشد، QBR و فرایندهای تمدید را برگزار کنید
- دادههای استفاده از محصول و نشانههای سلامت مشتری را تحلیل کنید تا ریسکها شناسایی و موارد ارجاع هماهنگ شوند
- ارزش کسبوکاری، ROI، میزان پذیرش و اثرگذاری بر مشتری را اندازهگیری و ارائه کنید
- برای رفع موانع مشتری با تیمهای Support، Solutions Engineering، Product و Sales همکاری کنید
- بازخورد سازمانیافته مشتریان را به Product و Engineering منتقل کنید
- بینشهای مشتریان را در سراسر سازمان گستردهتر Customer Success توزیع کنید
شرایط لازم
- تسلط در حد زبان مادری به آلمانی و تسلط حرفهای روان به انگلیسی
- ساکن اروپا بودن؛ آلمان در اولویت است
- تمایل به سفر به محل مشتریان
- تجربه مدیریت پرتفوی متمرکز و راهبردی از مشتریان سازمانی SaaS
- توانایی رهبری کامل شروع همکاری، برنامههای آنبوردینگ و QBR از ابتدا تا انتها
- تجربه بر عهده داشتن اهداف حفظ و/یا توسعه مشتری
- سابقه اثباتشده در تمدید قراردادها و رشد حسابها
- تسلط فنی بر APIها، یکپارچهسازیها، مبانی احراز هویت و محیطهای استقرار
- تجربه کار با سازمانهای بزرگ آلمانیزبان، از جمله شرکتهای خودروسازی، تولیدی یا خردهفروشی
- توانایی پیوند دادن استفاده از محصول با نتایج قابلاندازهگیری، ROI و پروندههای کسبوکاری مناسب مدیران ارشد
- توانایی ایجاد برنامههای حساب و ریتمهای عملیاتی در سازمانهای پیچیده
- مهارت قوی در مدیریت ذینفعان فنی و مدیران ارشد
- رویکرد مسئولیتپذیر در محیطهای بهسرعت در حال تغییر
- آشنایی با ابزارهای اتوماسیون یا هوش مصنوعی، iPaaS یا پلتفرمهای گردشکار مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با n8n یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب میشود
- تجربه کار در استارتاپ یا شرکتهای در حال مقیاسپذیری مزیت محسوب میشود
- مدرک فنی یا STEM، یا آموزش معادل، مزیت محسوب میشود
- تجربه کار در چند منطقه مزیت محسوب میشود
- متقاضیان خارج از آلمان باید از پیش حق کار در کشور خود را داشته باشند
مزایا
- مشارکت سهامی در n8n
- ۳۰ روز مرخصی در اروپا، علاوه بر تعطیلات رسمی محلی
- مزایای همسو با استانداردهای کشور محل اقامت در سراسر اروپا
- مشارکت در بازنشستگی بر اساس استانداردهای کشور محل اقامت در سراسر اروپا
- سالانه €۱٬۰۰۰ یا معادل آن برای دورهها، کتابها، رویدادها یا کوچینگ
- هکاتونهای دورهای شرکت
- کار ریموتفرست در سراسر اروپا
- رویدادهای منظم خارج از محل کار با تمرکز بر ارتباط تیمی
- مشارکت ماهانه $۱۰۰ برای پروژههای متنباز
- ارتباطات شفاف درباره کار و عملکرد شرکت