RTX
RTX
RTX เป็นบริษัทระดับโลกด้านการบินและอวกาศและกลาโหม ซึ่งพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการบินที่เชื่อมต่อถึงกันและยั่งยืน รวมถึงระบบกลาโหมขั้นสูง ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วย Collins Aerospace, Pratt & Whitney และ Raytheon ครอบคลุมด้านการบิน ระบบขับเคลื่อน ระบบการบินและอวกาศ ตลอดจนโซลูชันป้องกันขีปนาวุธ บริษัทยังดำเนินโครงการต่าง ๆ เช่น การยกระดับแกนเครื่องยนต์ F135 และให้ความสำคัญกับนวัตกรรมทางวิศวกรรม ความรับผิดชอบต่อองค์กร ความยั่งยืน รวมถึงความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วมของบุคลากร

หัวหน้าฝ่ายออกแบบและส่งมอบบริการอาวุโส

เป็นผู้นำการออกแบบบริการระดับองค์กรที่ RTX เพื่อสร้างบริการดิจิทัลที่ขยายผลได้ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศกับกลาโหม พัฒนาสายธารคุณค่า เส้นทางผู้ใช้ พิมพ์เขียวบริการ เวิร์กโฟลว์ และแผนงานการเปลี่ยนแปลง

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำทีมข้ามสายงานในการออกแบบบริการระดับองค์กรแบบครบวงจร
  • กำกับการพัฒนาสายธารคุณค่าแบบครบวงจรและการออกแบบบริการสำหรับสภาพการทำงานในอนาคต
  • ทำงานร่วมกับเจ้าของกระบวนการระดับโลก ฝ่ายประสบการณ์พนักงาน ทีมผลิตภัณฑ์ สถาปัตยกรรมองค์กร และเจ้าของบริการ
  • จัดทำพิมพ์เขียวบริการ เส้นทางลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และรูปแบบการดำเนินงาน
  • ค้นหาโอกาสในการกำหนดมาตรฐาน ปรับบริการให้เป็นดิจิทัล ทำงานอัตโนมัติ และใช้ AI สนับสนุนบริการ
  • จัดทำแผนงานบริการและแผนยกระดับวุฒิภาวะ
  • ดูแลให้การดำเนินงานสอดคล้องและเป็นไปตามธรรมาภิบาลระดับองค์กร พร้อมใช้มาตรฐานการออกแบบอย่างสม่ำเสมอ

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ วิศวกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศ การออกแบบ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีด้านการออกแบบบริการระดับองค์กร การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประสบการณ์ลูกค้า หรือการออกแบบกระบวนการ
  • มีความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบบริการ การคิดเชิงระบบ สายธารคุณค่า การทำแผนที่เส้นทางผู้ใช้ พิมพ์เขียวบริการ และรูปแบบการดำเนินงาน
  • มีผลงานแสดงความสามารถในการนำทีมข้ามสายงานและสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
  • มีประสบการณ์ผลักดันการกำหนดมาตรฐาน การปรับสู่ดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ และบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • มีทักษะโดดเด่นด้านการจัดทำแผนงาน การอำนวยกระบวนการ การสร้างความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการสื่อสารกับผู้บริหาร
  • หากมีประสบการณ์ใช้ ServiceNow, ITIL, Agile หรือการจัดการบริการระดับองค์กรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องมีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
  • สามารถเข้าถึงระบบที่ได้รับอนุญาตตามความจำเป็นได้

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทน สวัสดิการด้านสุขภาพและสุขภาวะ แผนเกษียณ และสวัสดิการเพื่อสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร รวมถึงวันลาสำหรับบิดา
  • ตารางเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
  • รางวัลเชิดชูผลงาน
  • ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
  • บริการดูแลสำรองสำหรับเด็กและผู้ใหญ่
  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • ประกันชีวิต
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้น
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • เงินสมทบสมทบจากนายจ้างในแผน 401(k)
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • โครงการทุนการศึกษาสำหรับพนักงาน
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
  • อาจมีโครงการค่าตอบแทนจูงใจระยะสั้นและ/หรือระยะยาวประจำปี

งานที่เกี่ยวข้อง

Code Gaia

ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ ด้าน B2B SaaS Outbound

Code Gaia

สร้างการดำเนินงาน Outbound ที่มี AI ช่วยสำหรับซอฟต์แวร์ด้านความยั่งยืนสำหรับองค์กรของ Code Gaia ใช้ระบบอัตโนมัติและการเข้าหาลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลเพื่อสร้างโอกาสการขายที่มีคุณภาพ

เปิด
California Closets

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกแคมเปญ CRM

California Closets

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ การวัดผล และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ CRM ผ่านจดหมายตรงและอีเมลสำหรับ California Closets เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าเป็นโปรแกรมที่เจาะกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ และการเติบโตของรายได้

เปิด
Trinetix

ผู้จัดการความสำเร็จด้านปฏิบัติการลูกค้า

Trinetix

ยกระดับประสิทธิภาพบริการโทรคมนาคมและผลลัพธ์ของลูกค้าองค์กรของ Trinetix ดูแลการทบทวนบริการ การจัดการปัญหา การรายงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Walter Tools

ผู้พัฒนาธุรกิจเครื่องมือตัดน้ำหนักเบาและ PCD

Walter Tools
1,001 – 5,000 พนักงาน
การผลิต

ขยายธุรกิจเครื่องมือตัดน้ำหนักเบาและ PCD ของ Walter Tools ในเช็กเกียและสโลวาเกีย ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและต่อยอดโอกาสด้านการผลิต ส่งเสริมความร่วมมือกับลูกค้าและค้นหาโอกาสเติบโตในงานตัดเฉือน

เปิด
Meazure Learning

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

Meazure Learning

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงกลยุทธ์และลูกค้าองค์กรของ Meazure Learning สนับสนุนการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ และการเติบโตของบัญชีลูกค้า บริหารพอร์ตลูกค้า 5–10 บัญชี และทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อเสริมสร้างผลลัพธ์ที่ดีต่อลูกค้าในระยะยาว

เปิด
Riskonnect, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า, SaaS

Riskonnect, Inc.

ดูแลการต่ออายุ การใช้งานผลิตภัณฑ์ และการเติบโตของบัญชีสำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้ซอฟต์แวร์บริหารความเสี่ยงแบบบูรณาการของ Riskonnect สร้างความแข็งแกร่งให้บัญชี รักษาลูกค้า และส่งเสริมความพึงพอใจผ่านการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เปิด
My Money Matters

ผู้จัดการการตลาด CRM

My Money Matters
51 – 200 พนักงาน
SaaSฟินเทค

เป็นผู้นำการตลาดตลอดวงจรชีวิตสมาชิกสำหรับแอปดูแลสุขภาวะทางการเงินของพนักงาน My Money Matters โดยมุ่งปรับปรุงการเริ่มใช้งาน การขายต่อยอด และการรักษาสมาชิก รับผิดชอบแคมเปญผ่านอีเมล ข้อความในแอป และ CRM

เปิด
EY

ผู้จัดการด้านเทคนิค CRM อาวุโส Microsoft Dynamics 365

EY

เป็นผู้นำงาน Microsoft Dynamics 365 CRM และ Power Platform ระดับองค์กรของ EY พร้อมกำหนดทิศทางสถาปัตยกรรม การส่งมอบงาน และทีมเทคนิค ขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI ในโครงการริเริ่มด้าน CRM

เปิด
Reece USA

ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ HVACR – Phoenix

Reece USA

สร้างยอดขายใหม่ให้ Reece และ Fortiline ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าในพื้นที่ Phoenix และ Mesa งานนี้ต้องเดินทางไปเยี่ยมสำนักงานลูกค้าและไซต์งานเป็นประจำ

เปิด
Sitemate

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า SMB ซิดนีย์ (ไฮบริด)

Sitemate

แนะนำลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางตั้งแต่เริ่มใช้งาน การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า ดูแลลูกค้าซอฟต์แวร์ AI ของ Sitemate ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง วิศวกรรม การผลิต และพลังงาน

เปิด