RTX היא חברת תעופה, חלל וביטחון גלובלית המפתחת טכנולוגיות לטיסה מחוברת ובת-קיימא ולמערכות הגנה מתקדמות. עסקיה כוללים את Collins Aerospace, את Pratt & Whitney ואת Raytheon, ומשתרעים על פני תחומי התעופה, ההנעה, מערכות התעופה והחלל ופתרונות ההגנה מפני טילים. החברה פועלת ביוזמות כגון שדרוג ליבת מנוע F135, ומדגישה חדשנות הנדסית, אחריות תאגידית, קיימות וגיוון, שוויון והכלה בקרב עובדיה.
מוביל בכיר לתכנון ואספקת שירותים
הובלת תכנון שירותים ארגוניים ב-RTX ועיצוב שירותים דיגיטליים הניתנים להרחבה בתחומי התעופה והביטחון. פיתוח זרמי ערך, מסעות משתמשים, שרטוטים, תהליכי עבודה ומפות דרכים לשינוי.
תיאור
- הובלת צוותים רב־תחומיים בתכנון שירותים ארגוניים מקצה לקצה.
- הנחיית פיתוחם של זרמי ערך מקצה לקצה ושל תכנוני שירות במצב העתידי.
- שיתוף פעולה עם בעלי תהליכים גלובליים, צוותי חוויית העובד, צוותי מוצר, ארכיטקטורה ארגונית ובעלי שירותים.
- יצירת שרטוטי שירות, מסעות לקוח, תהליכי עבודה ומודלים תפעוליים.
- איתור הזדמנויות לתקנן, לבצע דיגיטציה, להפוך לאוטומטיים ולאפשר שירותים באמצעות בינה מלאכותית.
- יצירת מפות דרכים לשירותים ותוכניות בשלות.
- שמירה על התאמה וממשל ארגוניים ויישום עקבי של תקני התכנון.
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, הנדסה, טכנולוגיית מידע, עיצוב או תחום קשור.
- לפחות 12 שנות ניסיון בתכנון שירותים ארגוניים, טרנספורמציה דיגיטלית, חוויית לקוח או תכנון תהליכים.
- מומחיות בתכנון שירותים, חשיבה מערכתית, זרמי ערך, מיפוי מסעות, שרטוטי שירות ומודלים תפעוליים.
- יכולת מוכחת להוביל צוותים רב־תחומיים ולהשפיע על בעלי עניין בכירים.
- ניסיון בקידום תקנון, דיגיטציה, אוטומציה ושירותים הנתמכים בבינה מלאכותית.
- כישורים חזקים בתכנון מפות דרכים, הנחיה, תיאום בין בעלי עניין ותקשורת עם הנהלה בכירה.
- ניסיון ב-ServiceNow, ב-ITIL, ב-Agile או בניהול שירותים ארגוניים הוא יתרון.
- נדרשת אזרחות אמריקאית.
- יכולת לגשת למערכות מורשות לפי הצורך.
הטבות
- הטבות בתחום התגמול, הבריאות, הרווחה, הפרישה והאיזון בין העבודה לחיים האישיים.
- חופשת הורים, לרבות חופשת אבהות.
- לוחות עבודה גמישים.
- פרסי הישגים.
- סיוע בלימודים.
- טיפול גיבוי לילדים ולמבוגרים.
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה.
- ביטוח חיים.
- כיסוי לנכות לטווח קצר.
- כיסוי לנכות לטווח ארוך.
- הפקדות תואמות לתוכנית 401(k).
- חשבונות הוצאות גמישים.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- תוכנית מלגות לעובדים.
- חופשה בתשלום.
- חגים בתשלום.
- ייתכן שיהיו זמינות תוכניות שנתיות לתגמול תמריצי לטווח קצר ו/או ארוך.