RTX je globalna zrakoplovna i obrambena kompanija koja razvija tehnologije za povezano i održivo zrakoplovstvo te napredne obrambene sustave. Njezina poslovanja uključuju Collins Aerospace, Pratt & Whitney i Raytheon, a obuhvaćaju zrakoplovstvo, pogonske sustave, zrakoplovne sustave i rješenja proturaketne obrane. Kompanija radi na inicijativama poput unapređenja jezgre motora F135 te naglašava inženjerske inovacije, društvenu odgovornost, održivost te raznolikost, ravnopravnost i uključivost u cijeloj radnoj snazi.
Viši voditelj dizajna i isporuke usluga
Vodi dizajn poslovnih usluga u RTX-u i oblikuje skalabilne digitalne usluge u zrakoplovnoj i obrambenoj industriji. Razvija tokove vrijednosti, korisnička putovanja, nacrte usluga, tijekove rada i planove transformacije.
Sjedinjene Američke Države
Kansas157.200 $ – 298.800 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiDizajnerOpis
- Vodi međufunkcionalne timove u dizajnu poslovnih usluga od početka do kraja.
- Usmjerava razvoj cjelovitih tokova vrijednosti i dizajna usluga za buduće stanje.
- Surađuje s globalnim vlasnicima procesa, timom za iskustvo zaposlenika, produktnim timovima, poslovnom arhitekturom i vlasnicima usluga.
- Izrađuje nacrte usluga, korisnička putovanja, tijekove rada i operativne modele.
- Prepoznaje prilike za standardizaciju, digitalizaciju, automatizaciju i omogućavanje usluga uz pomoć umjetne inteligencije.
- Izrađuje planove razvoja usluga i planove zrelosti.
- Održava usklađenost i upravljanje na razini poduzeća te dosljedno primjenjuje standarde dizajna.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij iz poslovanja, inženjerstva, IT-a, dizajna ili srodnog područja.
- Najmanje 12 godina iskustva u dizajnu poslovnih usluga, digitalnoj transformaciji, korisničkom iskustvu ili dizajnu procesa.
- Stručno znanje iz dizajna usluga, sistemskog razmišljanja, tokova vrijednosti, mapiranja korisničkih putovanja, nacrta usluga i operativnih modela.
- Dokazana sposobnost vođenja međufunkcionalnih timova i utjecanja na više rukovodstvo.
- Iskustvo u unapređenju standardizacije, digitalizacije, automatizacije i usluga koje koriste umjetnu inteligenciju.
- Izvrsne vještine izrade planova, facilitacije, usklađivanja dionika i komunikacije s rukovoditeljima.
- Poželjno je iskustvo sa sustavom ServiceNow, okvirom ITIL, metodologijom Agile ili upravljanjem poslovnim uslugama.
- Obvezno je državljanstvo SAD-a.
- Sposobnost pristupa ovlaštenim sustavima prema potrebi.
Pogodnosti
- Naknada i pogodnosti za zdravstvenu skrb, dobrobit, mirovinu i ravnotežu poslovnog i privatnog života.
- Roditeljski dopust, uključujući očinski dopust.
- Fleksibilno radno vrijeme.
- Nagrade za postignuća.
- Potpora za obrazovanje.
- Zamjenska skrb za djecu i odrasle.
- Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida.
- Životno osiguranje.
- Pokriće za kratkotrajnu nesposobnost za rad.
- Pokriće za dugotrajnu nesposobnost za rad.
- Usklađeni doprinosi poslodavca u plan 401(k).
- Računi s fleksibilnom potrošnjom.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Program stipendiranja zaposlenika.
- Plaćeni dopust.
- Plaćeni blagdani.
- Mogu biti dostupni godišnji programi poticajnih naknada za kratkoročno i/ili dugoročno razdoblje.