RTX je globální letecká a obranná společnost, která vyvíjí technologie pro propojené a udržitelné létání a pokročilé obranné systémy. Její podniky zahrnují Collins Aerospace, Pratt & Whitney a Raytheon a působí v oblastech letectví, pohonných systémů, leteckých a kosmických systémů a řešení protiraketové obrany. Společnost pracuje na iniciativách, jako je modernizace jádra motoru F135, a klade důraz na inženýrské inovace, odpovědnost společnosti, udržitelnost a rozmanitost, rovnost a inkluzi na pracovišti.
Seniorní vedoucí návrhu a poskytování služeb
Ve společnosti RTX veďte návrh podnikových služeb a vytvářejte škálovatelné digitální služby pro letectví a obranu. Rozvíjejte hodnotové toky, zákaznické cesty, servisní plány, pracovní postupy a transformační plány.
Spojené státy
Kansas157 200 $ – 298 800 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDesignérPopis
- Veďte mezioborové týmy při návrhu podnikových služeb od začátku do konce.
- Usměrňujte tvorbu hodnotových toků od začátku do konce a návrh budoucí podoby služeb.
- Spolupracujte s globálními vlastníky procesů, týmy zkušeností zaměstnanců, produktovými týmy, podnikovou architekturou a vlastníky služeb.
- Vytvářejte servisní plány, mapy zákaznických cest, pracovní postupy a provozní modely.
- Hledejte příležitosti ke standardizaci, digitalizaci, automatizaci a podpoře služeb pomocí AI.
- Vytvářejte plány rozvoje služeb a plány zvyšování vyspělosti.
- Zajišťujte soulad v rámci podniku a správu služeb a důsledně uplatňujte standardy návrhu.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru podnikání, strojírenství, IT, designu nebo příbuzném oboru.
- Nejméně 12 let zkušeností s návrhem podnikových služeb, digitální transformací, zákaznickou zkušeností nebo návrhem procesů.
- Odborné znalosti návrhu služeb, systémového myšlení, hodnotových toků, mapování zákaznických cest, servisních plánů a provozních modelů.
- Prokazatelné schopnosti vést mezioborové týmy a ovlivňovat vedoucí pracovníky na vyšší úrovni.
- Zkušenosti s rozvojem standardizace, digitalizace, automatizace a služeb využívajících AI.
- Silné dovednosti v plánování, facilitaci, slaďování zainteresovaných stran a komunikaci s vedením.
- Zkušenosti se ServiceNow, ITIL, Agile nebo podnikovým řízením služeb jsou výhodou.
- Vyžaduje se občanství USA.
- Schopnost podle potřeby získat přístup k autorizovaným systémům.
Benefity
- Odměňování, zdravotní péče, programy podpory zdraví, důchodové a pracovní benefity podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
- Rodičovská dovolená, včetně otcovské dovolené.
- Flexibilní pracovní rozvržení.
- Odměny za dosažené výsledky.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Náhradní péče o děti a dospělé.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Životní pojištění.
- Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti.
- Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti.
- Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k).
- Účty s flexibilním čerpáním prostředků.
- Program pomoci zaměstnancům.
- Vzdělávací stipendijní program pro zaměstnance.
- Placené volno.
- Placené svátky.
- Mohou být k dispozici každoroční programy krátkodobých a/nebo dlouhodobých motivačních odměn.