Responsable senior des événements et conférences
One10Pilotez des conférences et réunions complexes pour les clients de One10, en supervisant les budgets, les prestataires, les calendriers, les équipes et la réalisation de bout en bout.
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RTX est une entreprise mondiale de l’aérospatiale et de la défense qui développe des technologies pour une aviation connectée et durable, ainsi que des systèmes de défense avancés. Ses activités comprennent Collins Aerospace, Pratt & Whitney et Raytheon, et couvrent l’aviation, la propulsion, les systèmes aérospatiaux et les solutions de défense antimissile. L’entreprise travaille sur des initiatives telles que la modernisation du cœur du moteur F135 et met l’accent sur l’innovation en ingénierie, la responsabilité d’entreprise, la durabilité, ainsi que la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de ses équipes.
Responsable senior de la conception et de la prestation de services
Pilote la conception des services d’entreprise chez RTX et façonne des services numériques évolutifs dans les secteurs de l’aérospatiale et de la défense. Développe des chaînes de valeur, des parcours, des plans de service, des flux de travail et des feuilles de route de transformation.
États-Unis
Kansas157 200 $ – 298 800 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDesignerDescription
- Dirige des équipes pluridisciplinaires dans la conception de services d’entreprise de bout en bout.
- Pilote l’élaboration de chaînes de valeur de bout en bout et de conceptions de services pour l’état cible.
- Collabore avec les responsables mondiaux des processus, les équipes Expérience collaborateur et Produit, l’Architecture d’entreprise et les responsables de services.
- Crée des plans de service, des parcours clients, des flux de travail et des modèles opérationnels.
- Repère les occasions de normaliser, de numériser, d’automatiser et de permettre les services grâce à l’IA.
- Élabore des feuilles de route de services et des plans de maturité.
- Assure l’alignement et la gouvernance à l’échelle de l’entreprise, et applique les normes de conception de manière cohérente.
Exigences
- Diplôme de premier cycle en gestion, en ingénierie, en informatique, en design ou dans un domaine connexe.
- Au moins 12 ans d’expérience en conception de services d’entreprise, en transformation numérique, en expérience client ou en conception de processus.
- Expertise en conception de services, en pensée systémique, en chaînes de valeur, en cartographie des parcours, en plans de service et en modèles opérationnels.
- Capacité avérée à diriger des équipes pluridisciplinaires et à influencer des parties prenantes de haut niveau.
- Expérience dans la promotion de la normalisation, de la numérisation, de l’automatisation et des services reposant sur l’IA.
- Solides compétences en planification, en animation, en alignement des parties prenantes et en communication auprès des dirigeants.
- Une expérience de ServiceNow, d’ITIL, d’Agile ou de la gestion des services d’entreprise est souhaitée.
- La citoyenneté américaine est requise.
- Capacité à accéder aux systèmes autorisés selon les besoins.
Avantages
- Rémunération et avantages liés à la santé, au bien-être, à la retraite et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Congé parental, y compris le congé de paternité.
- Horaires de travail flexibles.
- Primes de réussite.
- Aide à la formation.
- Services de garde de secours pour les enfants et les adultes.
- Assurance médicale, dentaire et optique.
- Assurance vie.
- Couverture en cas d’invalidité de courte durée.
- Couverture en cas d’invalidité de longue durée.
- Abondement au régime 401(k).
- Comptes de dépenses flexibles.
- Programme d’aide aux employés.
- Programme de bourses d’études pour les employés.
- Congés payés.
- Jours fériés payés.
- Des programmes annuels de rémunération incitative à court et/ou à long terme peuvent être proposés.
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