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RTX
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ConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
RTX è un’azienda globale del settore aerospaziale e della difesa che sviluppa tecnologie per un’aviazione connessa e sostenibile, oltre a sistemi di difesa avanzati. Le sue attività comprendono Collins Aerospace, Pratt & Whitney e Raytheon e spaziano dall’aviazione alla propulsione, dai sistemi aerospaziali alle soluzioni di difesa antimissile. L’azienda lavora a iniziative come l’ammodernamento del nucleo del motore F135 e pone l’accento sull’innovazione ingegneristica, la responsabilità d’impresa, la sostenibilità e la diversità, l’equità e l’inclusione in tutta la sua forza lavoro.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior della progettazione e dell’erogazione dei servizi

Guida la progettazione dei servizi aziendali in RTX e definisce servizi digitali scalabili nei settori aerospaziale e della difesa. Sviluppa flussi di valore, percorsi, blueprint, flussi di lavoro e roadmap di trasformazione.

USStati UnitiKSKansas
157.200 $ – 298.800 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseDesigner
ServiceNow

Descrizione

  • Guida team interfunzionali nella progettazione end-to-end di servizi aziendali.
  • Coordina lo sviluppo di flussi di valore end-to-end e di progetti di servizi per lo stato futuro.
  • Collabora con i responsabili globali dei processi, i team Employee Experience e Prodotto, l’Architettura aziendale e i responsabili dei servizi.
  • Crea blueprint dei servizi, percorsi dei clienti, flussi di lavoro e modelli operativi.
  • Individua opportunità per standardizzare, digitalizzare, automatizzare e supportare i servizi con l’IA.
  • Crea roadmap dei servizi e piani di maturità.
  • Mantiene l’allineamento e la governance aziendali e applica con coerenza gli standard di progettazione.

Requisiti

  • Laurea in economia, ingegneria, informatica, design o in un campo correlato.
  • Almeno 12 anni di esperienza nella progettazione di servizi aziendali, nella trasformazione digitale, nell’esperienza cliente o nella progettazione dei processi.
  • Competenze avanzate nella progettazione dei servizi, nel pensiero sistemico, nei flussi di valore, nella mappatura dei percorsi, nei blueprint dei servizi e nei modelli operativi.
  • Comprovata capacità di guidare team interfunzionali e influenzare stakeholder senior.
  • Esperienza nel promuovere standardizzazione, digitalizzazione, automazione e servizi basati sull’IA.
  • Ottime capacità di pianificazione, facilitazione, allineamento degli stakeholder e comunicazione con i dirigenti.
  • È preferibile avere esperienza con ServiceNow, ITIL, Agile o la gestione dei servizi aziendali.
  • È richiesta la cittadinanza statunitense.
  • Capacità di accedere ai sistemi autorizzati secondo necessità.

Benefit

  • Retribuzione e benefit relativi a salute, benessere, pensione ed equilibrio tra vita professionale e privata.
  • Congedo parentale, compreso il congedo di paternità.
  • Orari di lavoro flessibili.
  • Premi per i risultati raggiunti.
  • Contributo per l’istruzione.
  • Assistenza di riserva per bambini e adulti.
  • Assicurazione medica, odontoiatrica e oculistica.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Copertura per invalidità a breve termine.
  • Copertura per invalidità a lungo termine.
  • Contributo aziendale al piano 401(k).
  • Conti di spesa flessibili.
  • Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Programma di borse di studio per i dipendenti.
  • Ferie retribuite.
  • Festività retribuite.
  • Potrebbero essere disponibili programmi annuali di incentivi a breve e/o lungo termine.

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