RTX — глобальна аерокосмічна й оборонна компанія, що розробляє технології для підключеної та сталої авіації, а також передових оборонних систем. До її складу входять Collins Aerospace, Pratt & Whitney і Raytheon, які працюють у сферах авіації, двигунобудування, аерокосмічних систем і рішень для протиракетної оборони. Компанія реалізує такі ініціативи, як модернізація центрального модуля двигуна F135, і приділяє особливу увагу інженерним інноваціям, корпоративній відповідальності, сталому розвитку, а також різноманіттю, рівності та інклюзивності у своєму робочому середовищі.
Старший керівник із проєктування та надання послуг
Керуйте проєктуванням корпоративних послуг у RTX, формуючи масштабовані цифрові сервіси для аерокосмічної та оборонної галузей. Розробляйте потоки цінності, клієнтські шляхи, сервісні схеми, робочі процеси та плани трансформації.
Сполучені Штати
Канзас157 200 $ – 298 800 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДизайнерОпис
- Керуйте міжфункціональними командами під час проєктування корпоративних послуг повного циклу.
- Спрямовуйте розроблення наскрізних потоків цінності та цільових моделей послуг.
- Співпрацюйте з глобальними власниками процесів, командами з досвіду працівників, продуктовими командами, підрозділом корпоративної архітектури та власниками послуг.
- Створюйте сервісні схеми, карти клієнтських шляхів, робочі процеси й операційні моделі.
- Визначайте можливості стандартизації, цифровізації, автоматизації та впровадження ШІ в послуги.
- Створюйте дорожні карти послуг і плани підвищення зрілості.
- Забезпечуйте узгодженість із корпоративними вимогами та принципами управління, послідовно застосовуючи стандарти проєктування.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі бізнесу, інженерії, ІТ, дизайну або суміжній галузі.
- Щонайменше 12 років досвіду в проєктуванні корпоративних послуг, цифровій трансформації, клієнтському досвіді або проєктуванні процесів.
- Експертні знання з проєктування послуг, системного мислення, потоків цінності, картування клієнтських шляхів, сервісних схем та операційних моделей.
- Підтверджена здатність керувати міжфункціональними командами та впливати на керівників вищої ланки.
- Досвід розвитку стандартизації, цифровізації, автоматизації та послуг із застосуванням ШІ.
- Розвинені навички планування, фасилітації, узгодження інтересів сторін і комунікації з керівництвом.
- Досвід роботи із ServiceNow, ITIL, Agile або корпоративним управлінням послугами буде перевагою.
- Потрібне громадянство США.
- Здатність за потреби отримувати доступ до авторизованих систем.
Переваги
- Компенсація, медичне обслуговування, програми добробуту, пенсійні та соціальні пільги для підтримки балансу між роботою й особистим життям.
- Відпустка для догляду за дитиною, зокрема для батьків-чоловіків.
- Гнучкий графік роботи.
- Винагороди за досягнення.
- Допомога з оплатою навчання.
- Резервний догляд за дітьми та дорослими.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Страхування життя.
- Страхування на випадок короткострокової непрацездатності.
- Страхування на випадок довгострокової непрацездатності.
- Співфінансування внесків до плану 401(k).
- Рахунки з гнучким використанням коштів.
- Програма підтримки працівників.
- Програма стипендіальної підтримки працівників.
- Оплачувана відпустка.
- Оплачувані святкові дні.
- Можуть бути доступні щорічні програми короткострокового та/або довгострокового стимулювального винагородження.