RTX е глобална авиокосмическа и отбранителна компания, която разработва технологии за свързана и устойчива авиация и усъвършенствани отбранителни системи. Нейните бизнеси включват Collins Aerospace, Pratt & Whitney и Raytheon и обхващат авиация, двигателни системи, авиокосмически системи и решения за противоракетна отбрана. Компанията работи по инициативи като модернизирането на ядрото на двигателя F135 и поставя акцент върху инженерните иновации, корпоративната отговорност, устойчивостта и многообразието, равнопоставеността и приобщаването на своите служители.
Старши ръководител на проектирането и предоставянето на услуги
Ръководи проектирането на корпоративни услуги в RTX и създава мащабируеми дигитални услуги в космическата и отбранителната индустрия. Разработва потоци на стойността, клиентски пътувания, планове на услуги, работни процеси и пътни карти за трансформация.
Съединени щати
Канзас157 200 $ – 298 800 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиДизайнерОписание
- Ръководи междуфункционални екипи при проектирането на корпоративни услуги от начало до край.
- Насочва разработването на цялостни потоци на стойността и проекти на услуги за бъдещото състояние.
- Сътрудничи си с глобалните собственици на процеси, екипа за преживяването на служителите, продуктовите екипи, корпоративната архитектура и собствениците на услуги.
- Създава планове на услуги, клиентски пътувания, работни процеси и оперативни модели.
- Открива възможности за стандартизиране, дигитализиране и автоматизиране на услугите, както и за използване на изкуствен интелект при предоставянето им.
- Създава пътни карти за услугите и планове за повишаване на зрелостта им.
- Поддържа съгласуваността и управлението на корпоративно ниво и последователно прилага стандартите за проектиране.
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, инженерство, информационни технологии, дизайн или сродна област.
- Най-малко 12 години опит в проектирането на корпоративни услуги, дигиталната трансформация, клиентското преживяване или проектирането на процеси.
- Експертни познания в проектирането на услуги, системното мислене, потоците на стойността, картографирането на клиентски пътувания, плановете на услуги и оперативните модели.
- Доказана способност за ръководене на междуфункционални екипи и влияние върху висшето ръководство.
- Опит в напредъка на стандартизацията, дигитализацията, автоматизацията и услугите с изкуствен интелект.
- Отлични умения за изготвяне на пътни карти, фасилитиране, съгласуване на заинтересованите страни и комуникация с ръководители.
- Предимство е опит със ServiceNow, ITIL, Agile или корпоративно управление на услуги.
- Изисква се гражданство на САЩ.
- Способност за достъп до оторизирани системи при необходимост.
Придобивки
- Възнаграждение и придобивки за здравеопазване, благосъстояние, пенсионно осигуряване и баланс между работата и личния живот.
- Родителски отпуск, включително отпуск по бащинство.
- Гъвкаво работно време.
- Награди за постижения.
- Образователна помощ.
- Резервна грижа за деца и възрастни.
- Здравна, стоматологична застраховка и застраховка за зрението.
- Животозастраховане.
- Покритие при краткосрочна нетрудоспособност.
- Покритие при дългосрочна нетрудоспособност.
- Съвпадащи вноски от работодателя по план 401(k).
- Сметки с гъвкаво ползване на средства.
- Програма за подпомагане на служителите.
- Програма за образователни стипендии за служители.
- Платен отпуск.
- Платени официални празници.
- Възможно е да се предлагат годишни програми за краткосрочно и/или дългосрочно стимулиращо възнаграждение.