RTX là một công ty hàng không vũ trụ và quốc phòng toàn cầu, phát triển các công nghệ phục vụ hoạt động bay kết nối, bền vững và các hệ thống quốc phòng tiên tiến. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty bao gồm Collins Aerospace, Pratt & Whitney và Raytheon, trải rộng từ hàng không, động cơ đẩy, hệ thống hàng không vũ trụ đến các giải pháp phòng thủ tên lửa. Công ty triển khai các sáng kiến như nâng cấp lõi động cơ F135, đồng thời đề cao đổi mới kỹ thuật, trách nhiệm doanh nghiệp, tính bền vững cũng như sự đa dạng, công bằng và hòa nhập trong đội ngũ nhân viên.
Trưởng nhóm cấp cao về thiết kế và triển khai dịch vụ
Dẫn dắt thiết kế dịch vụ doanh nghiệp tại RTX, xây dựng các dịch vụ số có khả năng mở rộng trong lĩnh vực hàng không vũ trụ và quốc phòng. Phát triển chuỗi giá trị, hành trình, bản thiết kế dịch vụ, quy trình làm việc và lộ trình chuyển đổi.
Hoa Kỳ
Kansas157.200 $ – 298.800 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà thiết kếMô tả
- Dẫn dắt các nhóm liên chức năng trong việc thiết kế dịch vụ doanh nghiệp xuyên suốt từ đầu đến cuối.
- Định hướng phát triển chuỗi giá trị xuyên suốt và thiết kế dịch vụ cho trạng thái tương lai.
- Phối hợp với các Chủ sở hữu Quy trình Toàn cầu, bộ phận Trải nghiệm Nhân viên, nhóm Sản phẩm, Kiến trúc Doanh nghiệp và Chủ sở hữu Dịch vụ.
- Xây dựng bản thiết kế dịch vụ, hành trình khách hàng, quy trình làm việc và mô hình vận hành.
- Tìm cơ hội chuẩn hóa, số hóa, tự động hóa và hỗ trợ dịch vụ bằng AI.
- Xây dựng lộ trình dịch vụ và kế hoạch nâng cao mức độ trưởng thành.
- Duy trì sự thống nhất và quản trị trên toàn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng nhất quán các tiêu chuẩn thiết kế.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về kinh doanh, kỹ thuật, công nghệ thông tin, thiết kế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 12 năm kinh nghiệm về thiết kế dịch vụ doanh nghiệp, chuyển đổi số, trải nghiệm khách hàng hoặc thiết kế quy trình.
- Thành thạo thiết kế dịch vụ, tư duy hệ thống, chuỗi giá trị, lập bản đồ hành trình, bản thiết kế dịch vụ và mô hình vận hành.
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc dẫn dắt nhóm liên chức năng và tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan cấp cao.
- Có kinh nghiệm thúc đẩy chuẩn hóa, số hóa, tự động hóa và dịch vụ ứng dụng AI.
- Có kỹ năng vững về lập lộ trình, điều phối, thống nhất các bên liên quan và giao tiếp với lãnh đạo cấp cao.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với ServiceNow, ITIL, Agile hoặc quản lý dịch vụ doanh nghiệp.
- Yêu cầu có quốc tịch Hoa Kỳ.
- Có khả năng truy cập các hệ thống được cấp quyền khi cần.
Phúc lợi
- Các chế độ về lương thưởng, chăm sóc sức khỏe, sức khỏe toàn diện, hưu trí và cân bằng công việc-cuộc sống.
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ, bao gồm nghỉ dành cho cha.
- Lịch làm việc linh hoạt.
- Giải thưởng thành tích.
- Hỗ trợ học tập.
- Dịch vụ chăm sóc dự phòng cho trẻ em và người lớn.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn.
- Bảo hiểm thương tật dài hạn.
- Chương trình đóng góp đối ứng 401(k).
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Chương trình Học bổng Nhân viên.
- Nghỉ phép có lương.
- Ngày nghỉ lễ có lương.
- Có thể áp dụng các chương trình thưởng khuyến khích ngắn hạn và/hoặc dài hạn hằng năm.