RTX — глобальная аэрокосмическая и оборонная компания, разрабатывающая технологии для подключённой и устойчивой авиации, а также передовых оборонных систем. В её состав входят Collins Aerospace, Pratt & Whitney и Raytheon, работающие в сферах авиации, двигателестроения, аэрокосмических систем и решений для противоракетной обороны. Компания реализует такие инициативы, как модернизация центрального модуля двигателя F135, и уделяет особое внимание инженерным инновациям, корпоративной ответственности, устойчивому развитию, а также многообразию, равенству и инклюзивности в своей рабочей среде.
Старший руководитель по проектированию и предоставлению услуг
Руководите проектированием корпоративных услуг в RTX, создавая масштабируемые цифровые сервисы для аэрокосмической и оборонной отраслей. Разрабатывайте потоки создания ценности, клиентские пути, сервисные схемы, рабочие процессы и планы трансформации.
Соединенные Штаты
Канзас157 200 $ – 298 800 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийДизайнерОписание
- Руководите межфункциональными командами при проектировании корпоративных услуг полного цикла.
- Координируйте разработку сквозных потоков создания ценности и целевых моделей услуг.
- Сотрудничайте с глобальными владельцами процессов, командами по опыту сотрудников, продуктовыми командами, подразделением корпоративной архитектуры и владельцами услуг.
- Создавайте сервисные схемы, карты клиентских путей, рабочие процессы и операционные модели.
- Выявляйте возможности стандартизации, цифровизации, автоматизации и внедрения ИИ в услуги.
- Разрабатывайте дорожные карты услуг и планы повышения зрелости.
- Обеспечивайте соответствие корпоративным требованиям и принципам управления, последовательно применяя стандарты проектирования.
Требования
- Степень бакалавра в области бизнеса, инженерного дела, ИТ, дизайна или смежной дисциплины.
- Не менее 12 лет опыта в проектировании корпоративных услуг, цифровой трансформации, клиентском опыте или проектировании процессов.
- Экспертные знания в области проектирования услуг, системного мышления, потоков создания ценности, картирования клиентских путей, сервисных схем и операционных моделей.
- Подтверждённый опыт руководства межфункциональными командами и взаимодействия с руководителями высшего звена.
- Опыт развития стандартизации, цифровизации, автоматизации и услуг с применением ИИ.
- Развитые навыки планирования, фасилитации, согласования интересов сторон и коммуникации с руководством.
- Опыт работы с ServiceNow, ITIL, Agile или корпоративным управлением услугами будет преимуществом.
- Требуется гражданство США.
- Готовность получать доступ к авторизованным системам по мере необходимости.
Преимущества
- Компенсация, медицинское обслуживание, программы благополучия, пенсионные и социальные льготы для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
- Отпуск по уходу за ребёнком, включая отпуск для отцов.
- Гибкий график работы.
- Премии за достижения.
- Помощь в оплате обучения.
- Резервный уход за детьми и взрослыми.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Страхование жизни.
- Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности.
- Страхование на случай долгосрочной нетрудоспособности.
- Софинансирование взносов в план 401(k).
- Счета с гибким использованием средств.
- Программа поддержки сотрудников.
- Программа стипендиальной поддержки сотрудников.
- Оплачиваемый отпуск.
- Оплачиваемые праздничные дни.
- Могут предоставляться ежегодные программы краткосрочного и/или долгосрочного стимулирующего вознаграждения.