TPIS-Temporary Professional Integrated Services
TPIS-Temporary Professional Integrated Services
TPIS-Temporary Professional Integrated Services เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรและสรรหาพนักงานที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2005 โดยมีประสบการณ์มากกว่า 16 ปีในการเชื่อมโยงผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับนายจ้างในภาคธุรกิจที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ ยานยนต์ ธนาคาร โทรคมนาคม บริการด้านกฎหมาย และการดำเนินงานศูนย์บริการ บริษัทให้บริการสรรหาพนักงาน การจ้างงานชั่วคราวและประจำ การให้คำปรึกษา การฝึกอบรม การบริหารจัดการบุคลากรที่มีความสามารถ และการสนับสนุนด้านการดำเนินงาน

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านสุขภาพสองภาษา - ทำงานแบบไฮบริดในซานฮวน

ให้ความช่วยเหลือผู้ให้บริการด้านสุขภาพเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ คุณสมบัติการรับบริการ การเคลม การเรียกเก็บเงิน การอนุมัติ และข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์และแชตสดแก่ลูกค้าของบริษัทผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

รายละเอียด

  • รับสายขาเข้าจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ รวมถึงสำนักงานแพทย์และคลินิก
  • ประเมินความต้องการของผู้ให้บริการและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ คุณสมบัติการรับบริการ การเคลม การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน การอนุมัติการรักษา และคำอธิบายสิทธิประโยชน์
  • สนับสนุนผู้ให้บริการผ่านแชตสดเกี่ยวกับคุณสมบัติการรับบริการของสมาชิกและการอัปเดตสถานะการเคลม
  • ตรวจสอบและยืนยันข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละรัฐสำหรับการดำเนินการเคลมและสิทธิประโยชน์
  • ใช้ระบบคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันหลายรายการเพื่อตรวจสอบข้อสงสัยของผู้ให้บริการ
  • แก้ไขคำถามและข้อกังวลระหว่างการติดต่อครั้งแรกเมื่อเป็นไปได้
  • ให้ข้อมูลที่ชัดเจน ถูกต้อง และเป็นมืออาชีพแก่ผู้ให้บริการและพนักงานของผู้ให้บริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ให้บริการผ่านการบริการที่สุภาพและมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
  • บันทึกข้อสงสัย การดำเนินการ และผลลัพธ์ของผู้ให้บริการในระบบของบริษัทอย่างถูกต้อง
  • ระบุและรายงานปัญหาของผู้ให้บริการที่เกิดซ้ำและแนวโน้มด้านการบริการ
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดด้านคุณภาพการบริการ ผลิตภาพ ความถูกต้อง และการมาทำงาน
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีในการวิเคราะห์และแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า หรือมีประสบการณ์ด้านงานสำนักงาน งานธุรการ หรืองานเสมียนอย่างน้อยหนึ่งปี โดยใช้โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน
  • สื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในระดับสนทนาเชิงวิชาชีพได้คล่อง
  • มีทักษะการใช้ Microsoft และแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ Windows ระดับกลางหรือระดับสูง
  • สามารถเรียนรู้ ใช้งาน และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพบนระบบคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนหลายระบบ
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การฟังอย่างตั้งใจ และการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • สามารถอธิบายข้อมูลแก่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
  • ใส่ใจในรายละเอียดและมีทักษะการบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้อง
  • สามารถทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีความรวดเร็วพร้อมจัดการลำดับความสำคัญหลายด้าน
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์
  • มีความยืดหยุ่นในการทำงานกะใดก็ได้ที่ได้รับมอบหมาย กะละแปดชั่วโมง ระหว่าง 8:00 น. ถึง 21:00 น. ตามเวลา AST
  • สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 26 ตุลาคม 2026
  • สามารถเข้ารับการฝึกอบรมเป็นเวลา 16 สัปดาห์
  • ไม่สามารถลาหยุดพักร้อนได้ในช่วงฝึกอบรม

สวัสดิการ

  • การจ้างงานเต็มเวลา
  • ทำงานจากระยะไกลได้หลังจากวันแรกของการปฐมนิเทศที่ซานฮวน
  • การฝึกอบรมสิบหกสัปดาห์
  • ได้รับความคุ้มครองตามหลักการให้โอกาสในการจ้างงานอย่างเท่าเทียม