Ang TPIS-Temporary Professional Integrated Services ay isang ahensiya para sa staffing at recruitment na itinatag noong 2005, na may higit 16 na taong karanasan sa pag-uugnay ng mga kwalipikadong kandidato sa mga employer sa larangan ng pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, automotive, pagbabangko, telekomunikasyon, serbisyong legal, at mga operasyon ng call center. Saklaw ng gawain nito ang recruitment, pansamantala at regular na pagkuha ng empleyado, pagkonsulta, pagsasanay, pamamahala ng talento, at suportang pang-operasyon.
Bilingual na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer sa Pangangalagang Pangkalusugan - Hybrid sa San Juan
Tumulong sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan tungkol sa mga benepisyo, pagiging kwalipikado, claim, pagsingil, awtorisasyon, at mga katanungan sa pagbabayad. Magbigay ng tulong sa pamamagitan ng telepono at live chat para sa isang kliyente ng mga serbisyong pangkalusugan.
Paglalarawan
- Humawak ng mga papasok na tawag mula sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang mga opisina ng doktor at klinika.
- Suriin ang mga pangangailangan ng provider at tumulong sa mga benepisyo, pagiging kwalipikado, claim, pagsingil, pagbabayad, awtorisasyon sa paggamot, at mga paliwanag tungkol sa benepisyo.
- Suportahan ang mga provider sa pamamagitan ng live chat gamit ang mga update sa pagiging kwalipikado ng miyembro at status ng claim.
- Suriin at beripikahin ang mga kinakailangang partikular sa estado para sa pagproseso ng claim at benepisyo.
- Gumamit ng maraming computer system at application upang siyasatin ang mga katanungan ng provider.
- Lutasin ang mga tanong at alalahanin sa unang pakikipag-ugnayan kung maaari.
- Magbigay sa mga provider at kanilang staff ng malinaw, tumpak, at propesyonal na impormasyon.
- Bumuo ng positibong ugnayan sa mga provider sa pamamagitan ng magalang at nakatuon sa solusyong serbisyo.
- Tumpak na itala ang mga katanungan, aksyon, at resulta ng provider sa mga sistema ng kumpanya.
- Tukuyin at iulat ang mga paulit-ulit na isyu ng provider at mga trend sa serbisyo.
- Tuparin ang itinakdang pamantayan para sa kalidad ng serbisyo, pagiging produktibo, katumpakan, at pagdalo.
- Kumpletuhin ang iba pang kaugnay na tungkuling itatalaga.
Mga Kinakailangan
- Isang taon ng karanasan sa customer service na nagsusuri at lumulutas ng mga alalahanin ng customer, o isang taon ng karanasan sa opisina, administrasyon, o clerical na trabaho kung saan pangunahing gamit sa trabaho ang telepono at computer.
- Propesyonal na kakayahang makipag-usap sa Ingles at Espanyol.
- Intermediate o advanced na kakayahan sa mga application ng Microsoft at Windows PC.
- Kakayahang matuto, mag-navigate, at mahusay na magtrabaho sa maraming kumplikadong computer system.
- Malakas na kakayahan sa pasalitang komunikasyon, aktibong pakikinig, at paglutas ng problema.
- Kakayahang magpaliwanag ng impormasyon nang malinaw at propesyonal sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan.
- Maingat na atensyon sa detalye at tumpak na kasanayan sa dokumentasyon.
- Kakayahang magtrabaho sa mabilis na call center habang namamahala ng maraming prayoridad.
- Handang magtrabaho mula Lunes hanggang Biyernes.
- May kakayahang umangkop na magtrabaho sa anumang itatalagang walong oras na shift sa pagitan ng 8:00 a.m. at 9:00 p.m. AST.
- Handang magsimula sa trabaho sa Oktubre 26, 2026.
- Handang kumpletuhin ang 16 na linggong pagsasanay.
- Walang availability para sa bakasyon habang nasa panahon ng pagsasanay.
Mga Benepisyo
- Full-time na trabaho.
- Remote na trabaho pagkatapos ng unang araw ng onboarding sa San Juan.
- Labing-anim na linggong pagsasanay.
- Proteksyon bilang employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad.