TPIS-Temporary Professional Integrated Services yra 2005 m. įkurta personalo ir darbuotojų paieškos agentūra, turinti daugiau kaip 16 metų patirties, padedanti kvalifikuotiems kandidatams rasti darbdavius konsultavimo, sveikatos priežiūros, automobilių pramonės, bankininkystės, telekomunikacijų, teisinių paslaugų ir skambučių centrų veiklos srityse. Įmonė teikia darbuotojų paieškos, laikinojo ir nuolatinio įdarbinimo, konsultavimo, mokymų, talentų valdymo ir veiklos palaikymo paslaugas.
Dvikalbis sveikatos priežiūros klientų aptarnavimo specialistas – San Chuanas, hibridinis darbas
Padėsite sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams spręsti išmokų, tinkamumo, ieškinių, sąskaitų, leidimų ir mokėjimų klausimus. Teiksite pagalbą telefonu ir tiesioginiame pokalbyje sveikatos priežiūros paslaugų klientui.
Aprašymas
- Tvarkyti iš sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų, įskaitant gydytojų kabinetus ir klinikas, gaunamus skambučius.
- Įvertinti paslaugų teikėjų poreikius ir padėti spręsti išmokų, tinkamumo, ieškinių, sąskaitų, mokėjimų, gydymo leidimų ir išmokų paaiškinimų klausimus.
- Teikti paslaugų teikėjams pagalbą tiesioginiame pokalbyje, informuojant apie narių tinkamumą ir ieškinių būseną.
- Peržiūrėti ir patikrinti konkrečios valstijos reikalavimus, taikomus ieškinių ir išmokų tvarkymui.
- Naudoti kelias kompiuterines sistemas ir programas paslaugų teikėjų užklausoms tirti.
- Kai įmanoma, išspręsti klausimus ir problemas pirmojo kontakto metu.
- Teikti paslaugų teikėjams ir jų darbuotojams aiškią, tikslią ir profesionalią informaciją.
- Kurti teigiamus santykius su paslaugų teikėjais, teikiant mandagų ir į sprendimus orientuotą aptarnavimą.
- Tiksliai registruoti paslaugų teikėjų užklausas, atliktus veiksmus ir rezultatus įmonės sistemose.
- Atpažinti pasikartojančias paslaugų teikėjų problemas ir aptarnavimo tendencijas bei apie jas pranešti.
- Laikytis nustatytų aptarnavimo kokybės, produktyvumo, tikslumo ir lankomumo standartų.
- Atlikti kitas paskirtas susijusias pareigas.
Reikalavimai
- Vienerių metų klientų aptarnavimo patirtis analizuojant ir sprendžiant klientų problemas arba vienerių metų biuro, administracinio ar raštvedybos darbo patirtis, kai telefonas ir kompiuteris yra pagrindinės darbo priemonės.
- Profesionalus anglų ir ispanų kalbų bendravimo lygis.
- Vidutiniai arba pažengę darbo su „Microsoft“ ir „Windows“ kompiuterio programomis įgūdžiai.
- Gebėjimas mokytis, naudotis ir efektyviai dirbti su keliomis sudėtingomis kompiuterinėmis sistemomis.
- Stiprūs žodinio bendravimo, aktyvaus klausymosi ir problemų sprendimo gebėjimai.
- Gebėjimas aiškiai ir profesionaliai paaiškinti informaciją sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.
- Atidumas detalėms ir tikslaus dokumentavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti sparčiai besikeičiančiame skambučių centre ir valdyti kelis prioritetus.
- Galimybė dirbti nuo pirmadienio iki penktadienio.
- Lankstumas dirbti bet kurioje paskirtoje aštuonių valandų pamainoje nuo 8:00 iki 21:00 AST.
- Galimybė pradėti dirbti 2026 m. spalio 26 d.
- Galimybė baigti 16 savaičių mokymus.
- Mokymų laikotarpiu atostogauti negalima.
Privalumai
- Darbas visą darbo dieną.
- Nuotolinis darbas po pirmosios įvadinės dienos San Chuane.
- Šešiolikos savaičių mokymai.
- Lygių galimybių darbdavio teikiama apsauga.