
Veepee เป็นบริษัทพาณิชย์ดิจิทัลจากยุโรปที่ดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกแบบธุรกิจกับผู้บริโภค บริษัทก่อตั้งขึ้นจากการรวมแบรนด์ต่าง ๆ ในยุโรปภายใต้กลุ่ม vente-privee และมีพนักงานประมาณ 5,000 คนใน 10 ประเทศ งานของ Veepee มุ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ พร้อมสร้างโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญที่สนใจด้านเทคโนโลยี นวัตกรรมดิจิทัล และการค้าระหว่างประเทศ Veepee แนะนำให้ผู้สมัครสมัครงานผ่านช่องทางรับสมัครงานอย่างเป็นทางการของบริษัท
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษาอิตาลีที่ Veepee (ทำงานแบบผสมผสาน ประเทศฝรั่งเศส)
ให้บริการสมาชิกที่พูดภาษาอิตาลีของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Veepee ในยุโรป โดยแก้ไขข้อซักถามและข้อร้องเรียนด้านการขายที่ซับซ้อน ทำงานร่วมกับทีมภายในและแบรนด์พันธมิตรเพื่อมอบโซลูชันที่เหมาะกับแต่ละบุคคล และเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
รายละเอียด
- แก้ไขข้อซักถามด้านการขายที่ซับซ้อนของลูกค้า
- เสริมสร้างความภักดีของสมาชิกด้วยการตอบกลับที่ตรงประเด็นและเหมาะกับแต่ละบุคคล
- ทำงานร่วมกับทีมภายในและแบรนด์พันธมิตรเพื่อหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคำขอของสมาชิก
- รักษาคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า
- เข้ารับการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอกับผู้สรรหาบุคลากร
- เข้ารับการสัมภาษณ์กับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการฝ่ายว่าจ้าง
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเฉพาะการจัดการข้อร้องเรียน
- มุ่งมั่นอย่างมากต่อการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุกและมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
- ใช้วิจารณญาณได้ดีเมื่อต้องประเมินทางเลือกและตัดสินใจ
- ทำงานอย่างเป็นระบบและใส่ใจในรายละเอียด
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
- มีทักษะการสะกดคำและไวยากรณ์เป็นเลิศ
- มั่นใจในการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์
- มีทักษะการสื่อสารสองภาษาภาษาอิตาลีและภาษาอังกฤษ
- มีความสามารถทางภาษาอิตาลีในระดับเจ้าของภาษา
- ทุกตำแหน่งเปิดรับผู้สมัครที่มีความพิการ
สวัสดิการ
- โบนัสตามผลงาน
- โครงการแบ่งปันผลกำไรและสิ่งจูงใจ
- สามารถทำงานทางไกลได้สูงสุดสามวันต่อสัปดาห์
- เข้าถึงแพลตฟอร์มเรียนภาษาออนไลน์
- สิทธิประโยชน์จากสภาลูกจ้าง (CSE)
- CESU และบัตรกำนัลวันหยุด
- ร้านอาหารภายในสถานที่ทำงานและตู้เย็นอัจฉริยะที่ให้บริการผ่าน Foodles, Kumo และ Bolk
- เข้าใช้ห้องออกกำลังกายของบริษัท