Veepee
Veepee
5,001 – 10,000 직원
B2C전자상거래
Veepee는 이커머스와 소비자 대상 소매 사업을 운영하는 유럽의 디지털 커머스 기업입니다. vente-privee 그룹 내 유럽 브랜드들의 통합을 통해 설립되었으며, 현재 10개국에서 약 5,000명의 직원을 두고 있습니다. 온라인 쇼핑 경험을 개선하는 디지털 기술 개발을 중심으로, 기술·디지털 혁신·국제 상거래에 관심 있는 전문가들에게 기회를 제공합니다. 입사 지원은 공식 채용 채널을 통해 진행할 수 있습니다.

Veepee 이탈리아어 이중언어 고객 서비스 담당자(프랑스 하이브리드 근무)

Veepee 유럽 전자상거래 마켓플레이스의 이탈리아어 회원을 지원하며 복잡한 판매 문의와 불만을 해결합니다. 내부 팀 및 파트너 브랜드와 협력해 맞춤형 솔루션을 제공하고 고객 만족도를 높입니다.

설명

  • 복잡한 판매 관련 고객 문의를 해결합니다
  • 관련성 높고 맞춤화된 답변으로 회원 충성도를 강화합니다
  • 내부 팀 및 파트너 브랜드와 협력해 회원 요청에 대한 최적의 해결책을 결정합니다
  • 서비스 품질과 고객 만족도를 유지합니다
  • 채용 담당자와 화상 면접을 진행합니다
  • 인사 담당자 및 채용 관리자와 면접을 진행합니다

지원 자격

  • 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 자격
  • 고객 관계 업무 경험(불만 처리 경험 우대)
  • 고객 서비스와 만족도에 대한 강한 책임감
  • 적극적이고 해결책 중심의 문제 해결 방식
  • 선택지를 비교하고 의사결정을 내릴 때 발휘하는 건전한 판단력
  • 체계적이고 세부 사항을 중시하는 업무 방식
  • 뛰어난 서면 커뮤니케이션 능력
  • 우수한 맞춤법과 문법 능력
  • 전화로 고객과 자신 있게 소통하는 능력
  • 이탈리아어 및 영어 이중언어 커뮤니케이션 능력
  • 원어민 수준의 이탈리아어 구사 능력
  • 모든 직무는 장애가 있는 지원자에게도 열려 있습니다

복리후생

  • 성과 기반 보너스
  • 이익 공유 및 인센티브 제도
  • 주 최대 3일까지 원격 근무 가능
  • 온라인 언어 학습 플랫폼 이용
  • 근로자협의회(CSE)복지
  • CESU 및 휴가 바우처
  • Foodles, Kumo, Bolk를 통해 제공되는 사내 레스토랑 및 연결형 냉장고
  • 회사 헬스장 이용