Veepee yra Europos skaitmeninės prekybos įmonė, veikianti elektroninės prekybos ir mažmeninės prekybos vartotojams srityse. Ji susikūrė konsolidavus Europos prekių ženklus, priklausiusius „vente-privee“ grupei, ir turi apie 5 000 darbuotojų 10 šalių. Įmonė daugiausia dėmesio skiria skaitmeninių technologijų kūrimui, siekdama gerinti apsipirkimo internetu patirtį, ir suteikia galimybių technologijomis, skaitmeninėmis inovacijomis bei tarptautine prekyba besidomintiems specialistams. Veepee kandidatus dėl darbo pasiūlymų nukreipia į oficialius įdarbinimo kanalus.
Italų kalbą mokantis klientų aptarnavimo specialistas Veepee (hibridinis darbas, Prancūzija)
Padėsite Veepee Europos elektroninės prekybos platformos itališkai kalbantiems nariams spręsti sudėtingus su pardavimu susijusius klausimus ir skundus. Bendradarbiausite su vidinėmis komandomis ir partnerių prekių ženklais, kad pasiūlytumėte individualius sprendimus ir didintumėte klientų pasitenkinimą.
Aprašymas
- Spręsti sudėtingus su pardavimu susijusius klientų klausimus
- Stiprinti narių lojalumą teikiant aktualius ir individualius atsakymus
- Bendradarbiauti su vidinėmis komandomis ir partnerių prekių ženklais, siekiant rasti geriausius sprendimus narių prašymams
- Palaikyti paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą
- Dalyvauti vaizdo pokalbyje su atrankos specialistu
- Dalyvauti pokalbyje su personalo skyriumi ir įdarbinimo vadovu
Reikalavimai
- Vidurinis išsilavinimas arba lygiavertė kvalifikacija
- Klientų aptarnavimo patirtis, pageidautina sprendžiant skundus
- Tvirtas įsipareigojimas teikti kokybišką aptarnavimą ir siekti klientų pasitenkinimo
- Proaktyvus, į sprendimus orientuotas požiūris į problemų sprendimą
- Gebėjimas tinkamai įvertinti pasirinkimus ir priimti sprendimus
- Metodiškas, į detales orientuotas darbo stilius
- Puikūs rašytinio bendravimo įgūdžiai
- Puiki rašyba ir gramatika
- Pasitikėjimas bendraujant su klientais telefonu
- Gebėjimas bendrauti italų ir anglų kalbomis
- Italų kalbos mokėjimas gimtakalbio lygiu
- Į visas pareigas gali kandidatuoti ir žmonės su negalia
Privalumai
- Su rezultatais susieta premija
- Pelno dalijimosi ir skatinimo programos
- Galimybė dirbti nuotoliniu būdu iki trijų dienų per savaitę
- Prieiga prie internetinės kalbų mokymosi platformos
- Darbo tarybos (CSE) teikiamos naudos
- CESU ir atostogų kuponai
- Vietoje veikiantis restoranas ir prijungti šaldytuvai, kuriuos teikia Foodles, Kumo ir Bolk
- Galimybė naudotis įmonės sporto sale