Zelh hutoa huduma za uajiri zinazoendeshwa na AI na utumaji wa kazi kwa njia ya kimkakati kwa biashara zinazohitaji kuunda na kusimamia timu kwa ufanisi. Kazi yake inalenga hasa shughuli za usafirishaji na ugavi, huku pia ikiunga mkono wateja katika uhandisi, uhasibu na teknolojia. Zelh husaidia kampuni kupanua wafanyakazi wao, kuboresha mtiririko wa kazi za uendeshaji, kusimamia uzingatiaji wa mahitaji ya rasilimali watu, na kupata msaada wa muda mrefu kutoka kwa wataalamu wa rasilimali watu na upatikanaji wa vipaji. Ilianzishwa mwaka 2017, kampuni hii yenye makao yake nchini Marekani inafanya kazi kupitia ofisi nchini Marekani, Poland, Ukraine na Serbia, ikiwaunganisha wateja na timu zilizosambazwa katika nyanja mbalimbali za kitaaluma.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Kazi ya Mbali – Usimamizi wa Oda
Simamia oda za wateja, masasisho na ratiba za uwasilishaji kwa shughuli za usaidizi wa usafirishaji za Zelh. Shirikiana na timu za uzalishaji, vifaa, upangaji ratiba na OSS.
Maelezo
- Wasaidie wateja kuanzia kuweka oda hadi kukamilishwa kwake.
- Kagua oda za ununuzi kwa kuangalia bei, upatikanaji wa malighafi na ratiba za uzalishaji.
- Shirikiana na timu ya RFQ panapohitajika nukuu ya bei.
- Ingiza oda za ununuzi kwenye mfumo na upakie nyaraka husika.
- Shirikiana na Mpangaji wa Uzalishaji na Meneja wa Vifaa kuunda oda na kuthibitisha muda wa utekelezaji.
- Tuma uthibitisho wa oda kwa barua pepe au kupitia tovuti za wateja.
- Shughulikia maombi, maswali na malalamiko ya wateja siku yanapowasilishwa.
- Chunguza maswali ya wateja pamoja na timu za ndani zinazofaa.
- Wajulishe wateja kuhusu muda na mabadiliko ya oda.
- Kagua na kudumisha ratiba za utoaji wa blanket za wateja.
- Shughulikia matoleo ya wateja yaliyopokelewa kupitia EDI, tovuti au barua pepe.
- Fuatilia njia za usafirishaji na matokeo ya uwasilishaji kwa wakati.
- Tambua hatari za uwasilishaji na uwajulishe wateja mapema kuhusu ucheleweshaji unaoweza kutokea.
- Kubalianeni kuhusu muda wa kurejesha hali na ufuatilie mipango ya kurejesha hali.
- Fuatilia vipuri kupitia OSS na uangalie maendeleo yake.
- Shirikiana na OSS na timu za ndani kusaidia kuzuia ucheleweshaji.
- Wape wateja masasisho ya hali yaliyo wazi na sahihi.
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja, usimamizi wa oda, usafirishaji, mnyororo wa ugavi, utengenezaji au eneo linalohusiana.
- Uzoefu wa kushughulikia oda za ununuzi, ratiba za wateja na ukamilishaji wa oda.
- Uwezo wa kuwasiliana kwa uwazi kwa maandishi na kwa mdomo.
- Uwezo wa kusimamia maombi kadhaa ya wateja na vipaumbele vinavyoshindana kwa wakati mmoja.
- Makini na sahihi katika kushughulikia maelezo.
- Huchukua hatua kutatua matatizo na kufuatilia hadi yakamilike.
- Uzoefu wa kutumia EDI, tovuti za wateja au mifumo ya ERP ni faida.
- Uwezo wa kuwasiliana vizuri na wateja na timu za ndani.
- Umejipanga vizuri na una ujuzi bora wa kusimamia muda.
Manufaa
- Mshahara wa ushindani unaolipwa kwa USD.
- Zaidi ya siku 10 za likizo yenye malipo.
- Shughuli za kujenga timu na matukio ya kampuni.
- Vifaa vya kazi vinatolewa.
- Mazingira ya timu yenye usaidizi.
- Kazi ya mbali.