Zelh
Zelh
Zelh erbjuder AI-drivna bemannings- och strategiska outsourcingtjänster för företag som behöver bygga upp och hantera team effektivt. Företaget fokuserar särskilt på logistikverksamhet och stödjer även kunder inom teknik, redovisning och IT. Zelh hjälper företag att utöka sin arbetsstyrka, förbättra operativa arbetsflöden, hantera efterlevnad inom HR och få långsiktigt stöd från specialister inom HR och talanganskaffning. Det USA-baserade företaget grundades 2017 och bedriver verksamhet genom kontor i USA, Polen, Ukraina och Serbien, där kunder kopplas samman med distribuerade team inom flera yrkesområden.

Kundtjänstmedarbetare på distans – orderhantering

Hantera kundorder, uppdateringar och leveransplaner inom Zelhs logistikstöd. Samordna med produktion, material, planering och OSS-team.

Beskrivning

  • Stöd kunder från orderläggning till leverans.
  • Kontrollera inköpsorder avseende priser, tillgång på råmaterial och produktionsplaner.
  • Samarbeta med RFQ-teamet när en offert behövs.
  • Registrera inköpsorder i systemet och ladda upp relevanta dokument.
  • Samarbeta med produktionsplaneraren och materialansvarig för att skapa order och bekräfta ledtider.
  • Skicka orderbekräftelser via e-post eller kundportaler.
  • Hantera kundförfrågningar, frågor och klagomål samma dag som de kommer in.
  • Utreda kundfrågor tillsammans med berörda interna team.
  • Hålla kunder informerade om tidsplaner och ändringar i order.
  • Granska och underhålla kundernas övergripande leveransplaner.
  • Hantera kundavrop som tas emot via EDI, portaler eller e-post.
  • Följa upp fraktlinjer och leveransresultat i tid.
  • Identifiera leveransrisker och tidigt informera kunder om möjliga förseningar.
  • Komma överens om tidsplaner för återhämtning och följa upp åtgärdsplaner.
  • Följa delar genom OSS och kontrollera hur arbetet fortskrider.
  • Samarbeta med OSS och interna team för att förebygga förseningar.
  • Ge kunder tydliga och korrekta statusuppdateringar.

Krav

  • Erfarenhet inom kundservice, orderhantering, logistik, försörjningskedjor, tillverkning eller ett närliggande område.
  • Erfarenhet av att hantera inköpsorder, kundplaner och orderleveranser.
  • God förmåga att kommunicera tydligt i tal och skrift.
  • Förmåga att hantera flera kundförfrågningar och motstridiga prioriteringar samtidigt.
  • Noggrann och omsorgsfull med detaljer.
  • Tar initiativ till att lösa problem och följer upp tills de är lösta.
  • Erfarenhet av EDI, kundportaler eller ERP-system är meriterande.
  • God förmåga att kommunicera med kunder och interna team.
  • Välorganiserad med god tidsplaneringsförmåga.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön utbetald i USD.
  • Mer än 10 betalda arbetsdagars ledighet.
  • Teambuildingaktiviteter och företagsevenemang.
  • Arbetsutrustning tillhandahålls.
  • Stöttande teammiljö.
  • Distansarbete.

Relaterade jobb

Var Group

Redovisningsspecialist – Var Group, Jesi (hybrid)

Var Group

Arbeta med löpande redovisning, leverantörsreskontra, avstämningar och rapportering för APRA SpA. Rollen är hybrid med placering i Jesi och bidrar till Var Groups tjänster inom digital transformation.

Öppna
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance

Distansbaserad innesäljare hos Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Sälj försäkringar från Liberty Mutual på distans via inkommande samtal och varma leads. Hjälp kunder att välja ett lämpligt skydd samtidigt som du genomför betald licensutbildning och introduktion.

Öppna
TD

Revisionschef II, global teknisk infrastruktur

TD

Led komplexa granskningar av teknisk infrastruktur på TD och bedöm teknikrisker, kontroller, regelefterlevnad och granskningsresultat. Arbeta inom en global finanskoncern och vägled planering, genomförande och rapportering av granskningar.

Öppna
Aprio

Revisionsansvarig

Aprio

Led revisionsuppdrag inom flera branscher hos Aprio, en CPA- och rådgivningsbyrå bland de 20 främsta i USA. Du ansvarar för kundrelationer, affärsutveckling och utveckling av revisionsteamet.

Öppna