Nagbibigay ang Zelh ng mga serbisyong staffing na pinapagana ng AI at estratehikong outsourcing para sa mga negosyong kailangang bumuo at mamahala ng mga team nang mahusay. Pangunahing nakatuon ang gawain nito sa mga operasyon sa logistics, habang sinusuportahan din ang mga kliyente sa engineering, accounting, at teknolohiya. Tinutulungan ng Zelh ang mga kumpanya na palawakin ang kanilang workforce, pagandahin ang mga workflow sa operasyon, pamahalaan ang pagsunod sa mga kinakailangan sa HR, at magkaroon ng pangmatagalang suporta mula sa mga espesyalista sa HR at talent acquisition. Itinatag noong 2017, ang kumpanyang nakabase sa US ay nagpapatakbo ng mga opisina sa US, Poland, Ukraine, at Serbia, at nag-uugnay sa mga kliyente sa mga distributed team sa iba’t ibang propesyonal na larangan.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote – Pamamahala ng Order
Pamahalaan ang mga order ng customer, mga update, at iskedyul ng paghahatid para sa operasyon ng logistics support ng Zelh. Makipag-ugnayan sa mga team ng produksyon, materyales, pag-iiskedyul, at OSS.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga customer mula sa paglalagay ng order hanggang sa pagtupad nito.
- Suriin ang mga purchase order para sa presyo, pagkakaroon ng hilaw na materyales, at mga iskedyul ng produksyon.
- Makipagtulungan sa RFQ team kapag kailangan ng quotation.
- Ilagay ang mga purchase order sa system at i-upload ang mga kaugnay na dokumento.
- Makipagtulungan sa Production Scheduler at Materials Manager sa paggawa ng mga order at pagkumpirma ng lead time.
- Magpadala ng mga kumpirmasyon ng order sa pamamagitan ng email o customer portal.
- Asikasuhin ang mga kahilingan, tanong, at reklamo ng customer sa araw na matanggap ang mga ito.
- Siyasatin ang mga tanong ng customer kasama ang mga naaangkop na internal team.
- Panatilihing may alam ang mga customer tungkol sa mga takdang panahon at pagbabago sa order.
- Suriin at panatilihin ang mga iskedyul ng blanket release ng customer.
- Asikasuhin ang mga release ng customer na natanggap sa pamamagitan ng EDI, portal, o email.
- Subaybayan ang mga linya ng pagpapadala at resulta ng on-time delivery.
- Tukuyin ang mga panganib sa paghahatid at maagang ipaalam sa mga customer ang posibleng pagkaantala.
- Magkasundo sa mga takdang panahon ng recovery at mag-follow up sa mga recovery plan.
- Subaybayan ang mga piyesa sa pamamagitan ng OSS at tingnan ang progreso ng mga ito.
- Makipagtulungan sa OSS at mga internal team upang makatulong na maiwasan ang mga pagkaantala.
- Magbigay sa mga customer ng malinaw at tumpak na mga update sa status.
Mga Kinakailangan
- May background sa serbisyo sa customer, pamamahala ng order, logistics, supply chain, manufacturing, o kaugnay na larangan.
- May karanasan sa paghawak ng mga purchase order, iskedyul ng customer, at pagtupad ng order.
- Malinaw makipag-usap sa pasulat at pasalita.
- Kayang pamahalaan ang ilang kahilingan ng customer at magkakasabay na prayoridad.
- Maingat at wasto sa paghawak ng mga detalye.
- Kusang kumikilos upang lutasin ang mga problema at tiyaking nasusundan ang mga ito hanggang matapos.
- Bentahe ang karanasan sa EDI, customer portal, o ERP system.
- Mahusay makipag-ugnayan sa mga customer at internal team.
- Maayos mag-organisa at may mabisang kasanayan sa pamamahala ng oras.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang sahod na binabayaran sa USD.
- Mahigit 10 araw ng bayad na leave.
- Mga aktibidad para sa team building at mga event ng kumpanya.
- Ibinibigay ang kagamitan sa trabaho.
- Suportadong kapaligiran ng team.
- Remote na trabaho.