Ideagen hutengeneza programu za usimamizi wa barua pepe kwa watumiaji wa Outlook katika sekta zinazotegemea miradi, zikiwemo huduma za afya, uzalishaji na ujenzi. Bidhaa yake kuu, Ideagen Mail Manager, husaidia timu kuhifadhi, kupanga, kutafuta na kudhibiti mawasiliano ya miradi, hivyo kupunguza hatari ya taarifa kupotea au kusimamiwa vibaya. Kwa kuwezesha mtiririko bora zaidi wa kazi za kidijitali, Ideagen husaidia mashirika kuongeza tija na kudhibiti mawasiliano ya biashara kwa uthabiti zaidi.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja (Kiwango cha 1) — Mseto Ufilipino
Kutoa usaidizi wa Kiwango cha 1 kwa wateja wa Ideagen kwa kutatua masuala ya bidhaa, kufuatilia mifumo, na kudumisha rekodi sahihi za kesi. Jukumu hili la mseto huko Pampanga pia linachangia kuboresha huduma na kuendeleza maarifa ya bidhaa.
Maelezo
- Kuchunguza na kutatua masuala ya bidhaa za wateja.
- Kufuatilia mifumo ili kusaidia shughuli za kila siku zinazoaminika.
- Kushirikiana na wafanyakazi wenzako kutatua matatizo na kuunda suluhisho.
- Kudumisha rekodi sahihi za wateja na nyaraka za kesi.
- Kutoa maoni na mapendekezo ya kuboresha michakato ya usaidizi.
- Kujenga maarifa kuhusu bidhaa, mifumo, na mbinu bora za sekta.
Mahitaji
- Uzoefu au ujuzi wa msingi wa SQL, hifadhidata, mitandao, na dhana za usaidizi wa IT kama vile ITIL.
- Uwezo mzuri wa kutumia Microsoft Office na kusimamia vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira ya kazi yenye kasi.
- Uwezo thabiti wa mawasiliano, huduma kwa wateja, na utatuzi wa matatizo.
- Ujuzi bora wa kuandika kwa Kiingereza.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea, kutimiza makataa, na kubaki mwaminifu na mtaalamu unapokabiliwa na shinikizo.
- Uzoefu wa sekta ya usafiri wa anga, ujenzi, uchimbaji madini, maji, au ufuatiliaji wa mazingira unapendelewa.
- Ujuzi wa lugha ya Kihispania na/au Kireno unapendelewa.
- Uzoefu wa awali katika nafasi inayohusisha mawasiliano ya moja kwa moja na wateja au usaidizi kwa wateja unapendelewa.
Manufaa
- Kifurushi cha manufaa cha Ideagen.
- Mpangilio wa kazi wa mseto.