Sun Life ni kampuni ya kimataifa ya huduma za kifedha yenye makao makuu Toronto, Kanada. Ilianzishwa mwaka 1865, na hutoa suluhisho za bima, uwekezaji, ushauri wa kifedha, usimamizi wa mali, afya na usimamizi wa rasilimali kwa watu binafsi, biashara na taasisi. Sun Life inafanya kazi Amerika Kaskazini, Asia na Ulaya, ikiunganisha huduma za kifedha na huduma zinazolenga afya huku ikisisitiza uendelevu, utofauti na ujumuishaji, pamoja na athari kwa jamii. Biashara yake pana inasaidia timu zinazofanya kazi katika fedha, huduma za afya, ushauri na huduma zinazohusiana.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja - Manufaa ya Health Navigator (Mseto Baltimore)
Sun Life U.S. inaajiri Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja ili kusaidia wateja wa manufaa ya Health Navigator. Jukumu hili linasimamia utekelezaji, mahusiano ya wateja, masuala yaliyopandishwa, ushirikishwaji, na uhifadhi katika akaunti za manufaa ya wafanyakazi.
Maelezo
- Simamia mahusiano ya kila siku katika jalada la kikanda lililogawiwa la wateja wa Health Navigator
- Kuwa mwasiliani mkuu wa wateja wa manufaa ya vikundi, mawakala, washauri, na washirika wa kimkakati
- Fanya kazi na timu za mauzo na timu za ndani kutathmini mahitaji ya wateja na kuratibu mipango ya huduma
- Elekeza utekelezaji, uandikishaji, uzinduzi, mafunzo, na huduma endelevu kwa wateja
- Ongoza mapitio ya biashara na mawasiliano ya mara kwa mara yanayohusu kuridhika, matumizi, ushirikishwaji, uhifadhi, na ukuaji
- Kuratibu kazi kati ya mauzo, uendeshaji, huduma, masoko, usaidizi wa kiufundi, na timu nyingine za washirika
- Chukua jukumu la masuala magumu ya wateja na yale yaliyopandishwa hadi yatatuliwe
- Toa elimu kwa wateja, mawakala, washauri, na timu za mauzo kupitia wavuti, mikutano, maonyesho ya manufaa, na shughuli nyingine za ushirikishwaji
- Saidia kuandaa kampeni za mawasiliano na nyenzo za elimu
- Fuatilia ustahiki, hatua muhimu za utekelezaji, matumizi, utendaji wa huduma, na kuridhika
- Andaa ripoti na kubadilisha matokeo kuwa mapendekezo yanayoweza kutekelezwa
- Shiriki maoni ya wateja na timu za ndani na kusaidia kutambua maboresho ya huduma
- Weka rekodi za mfumo wa usimamizi wa mahusiano ya wateja zikiwa kamili na sahihi
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu unaohusiana
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti, usimamizi wa mahusiano, usaidizi kwa wateja, au jukumu lingine linalofanana linalowahudumia wateja
- Uzoefu au uelewa wa vitendo kuhusu suluhisho za afya, manufaa ya wafanyakazi, bima ya vikundi, huduma za afya, au uwanja unaohusiana unapendelewa sana
- Uwezo wa kujenga uaminifu na ushirikiano unaotegemeka na wateja, mawakala, washauri, washirika wa mauzo, na timu za kazi mbalimbali
- Uwezo bora wa mawasiliano ya mdomo, maandishi, uwasilishaji, na mahusiano baina ya watu
- Uamuzi mzuri na uwezo wa kutatua matatizo, ikiwemo kuwajibika kwa masuala yaliyopandishwa na kuyatatua kwa haraka
- Ujuzi thabiti wa kupanga, kuweka vipaumbele, kusimamia miradi, kusimamia maelezo, na kufuatilia kazi
- Uwezo wa kutafsiri data, maoni ya wateja, na mwenendo wa huduma ili kutambua hatari na kupendekeza maboresho
- Uwezo wa kutumia Microsoft Office na majukwaa ya usimamizi wa mahusiano ya wateja
- Uwezo wa kujifunza teknolojia mpya na kutumia zana za kidijitali kwa uwajibikaji na ufanisi
- Uwezo wa kusafiri hadi 15% ndani ya Marekani, hasa wakati wa uandikishaji wa wazi wa wateja kuanzia Agosti hadi Novemba
Manufaa
- Likizo nyingi za mwaka na likizo ya ugonjwa
- Likizo ya familia, likizo ya wazazi, na likizo ya kuasili mtoto yenye malipo
- Bima ya matibabu
- Bima ya maisha na bima ya kifo na kukatwa viungo kutokana na ajali inayolipiwa na kampuni
- Programu za ulemavu
- Programu ya likizo ya sabato inayolipiwa kwa sehemu
- Mwajiri kuchangia kwa uwiano katika 401(k)
- Chaguo za ununuzi wa hisa za wafanyakazi
- Akaunti ya kustaafu inayofadhiliwa na mwajiri
- Mazingira ya kazi yanayobadilika, jumuishi, na ya ushirikiano
- Msaada wa maendeleo na ukuaji wa kazi
- Tuzo ya hiari ya motisha ya kila mwaka inayohusishwa na utendaji wa mtu binafsi na biashara