
11 – 50 Wafanyakazi
UajiriTarık Dönmez ni Mkurugenzi wa Rasilimali Watu anayefanya kazi katika sekta ya uajiri, akilenga kuunganisha mkakati wa vipaji na utamaduni wa shirika pamoja na mahitaji ya biashara. Kazi yake inahusisha uajiri, uzoefu wa wafanyakazi, maendeleo ya uongozi, mishahara, ujenzi wa timu na ufanisi wa shirika. Pia anahamasisha mbinu za rasilimali watu zilizo wazi, endelevu na zinazoweza kubadilika, zinazolenga kuwasaidia watu kukuza uwezo wao na kujenga njia za kazi zenye maana.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja — Kazi ya Mbali nchini Marekani
Kuongoza mahusiano ya baada ya mauzo kwa wateja wa eCommerce wanaotumia jukwaa la otomatiki la Linnworks, kwa kuzingatia matumizi, uhifadhi, na ukuaji. Kusimamia afya ya akaunti, utambuzi wa thamani, matokeo ya wateja, na utatuzi wa masuala yanayohitaji ushirikiano wa vitengo mbalimbali.
Maelezo
- Kusimamia mahusiano ya baada ya mauzo katika jalada la wateja ulilopewa
- Kujenga ushirikiano wa kuaminika na wateja kwa kuelewa malengo, mahitaji, na changamoto zao za uendeshaji
- Kuwaongoza wateja kutumia na kuanza kutumia Linnworks ili kufikia matokeo ya biashara yanayopimika
- Kuwa mawasiliano makuu ya mteja katika kipindi chote cha uhusiano
- Kutathmini afya ya akaunti, kubaini hatari na fursa, na kuratibu na washirika wa ndani
- Kuongoza mikutano ya mara kwa mara, mapitio ya biashara, na tathmini za afya ya akaunti
- Kuunda mipango ya mafanikio inayolenga matumizi, matokeo ya biashara, na thamani iliyopatikana
- Kuwaonyesha wateja jinsi uwezo wa Linnworks unavyoweza kuboresha shughuli zao
- Kutathmini afya ya mteja, ushiriki, na matumizi ya jukwaa
- Kudumisha kumbukumbu sahihi za malengo, hatua, hatari, na matokeo ya wateja
- Kutambua dalili za kuacha huduma na kutoridhika, na kuunda mipango ya hatua za kuhifadhi na kufanya upya
- Kubaini fursa za upanuzi na uuzaji wa bidhaa nyingine kwa wateja waliopo
- Kuonyesha thamani na faida ya uwekezaji ambayo wateja hupata kutokana na Linnworks
- Kuwakilisha mahitaji ya wateja ndani ya kampuni na kuwasilisha maoni kwa timu ya Bidhaa
- Kushirikiana na Usaidizi na Uhandisi kutatua masuala ya wateja
- Kuratibu na timu za Mauzo, Usimamizi wa Akaunti, Utekelezaji, Bidhaa, na Usaidizi
- Kuongoza mawasiliano na mteja wakati wa changamoto na uhamishaji wa masuala hadi yatatuliwe
Mahitaji
- Uzoefu wa miaka 3–5 katika Mafanikio ya Wateja kwenye kampuni ya SaaS au teknolojia
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia kwa kujitegemea jalada la wateja katika kipindi chote cha baada ya mauzo
- Ujuzi thabiti wa mbinu za Mafanikio ya Wateja za SaaS, ikiwemo matumizi, afya ya akaunti, uhifadhi, kufanya upya, na utambuzi wa thamani
- Uwezo wa kuanzisha mahusiano bora na wadau kadhaa kwa kila mteja
- Uzoefu wa kuongoza mapitio ya wateja na majadiliano yanayolenga thamani
- Uwezo wa kutathmini changamoto za biashara na kuziunganisha na suluhisho za teknolojia
- Uwezo thabiti wa kutatua matatizo wakati wa kushughulikia masuala yanayohusisha timu nyingi za ndani
- Uzoefu wa kutumia zana za AI na data ya wateja kubaini mienendo, hatari, na fursa na kuboresha mtiririko wa kazi
- Mawasiliano bora sana ya maandishi na mazungumzo
- Uwezo mkubwa wa kupanga na kusimamia muda, pamoja na kusawazisha vipaumbele vingi vya wateja
- Uzoefu wa kushirikiana na Mauzo, Bidhaa, Usaidizi, na vitengo vingine vinavyowahudumia wateja
- Mtazamo wa kuchukua hatua unaotegemea mahitaji ya mteja
- Uzoefu katika eCommerce, teknolojia ya rejareja, usafirishaji, ERP, usimamizi wa maagizo, usimamizi wa bidhaa ghalani, au mazingira mengine changamano ya SaaS unapendelewa
- Uzoefu wa kusaidia programu muhimu kwa biashara au shughuli za uendeshaji unapendelewa
- Uelewa wa majukwaa ya eCommerce, marketplace, au mazingira mapana ya teknolojia ya eCommerce unapendelewa
- Uzoefu wa kutafuta fursa za upanuzi ndani ya jalada la wateja waliopo unapendelewa
Manufaa
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana kutoka kwa mwajiri
- Bima ya matibabu, meno, na macho yenye chaguo nzuri za mipango
- Akaunti za matumizi zinazobadilika, utunzaji wa wategemezi, na akiba ya afya
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi na mrefu
- Bima ya maisha na bima ya AD&D
- Mipango ya afya na ustawi
- Mipangilio ya kazi inayobadilika
- Siku 20 za likizo yenye malipo
- Siku 10 za mapumziko ya kampuni
- Siku 14 za likizo ya ugonjwa
- Siku 2 za kujitolea
- Mpango wa rufaa wa washiriki wa timu
- Fursa za mafunzo na maendeleo
- Fursa zilizo wazi za kupanda cheo kazini
- Zana na mafunzo ya kitaalamu ya kusaidia utaalamu katika jukumu hili