LogoFresh Jobs Ahead
Tarık Dönmez
Tarık Dönmez
11 – 50 Сотрудники
Подбор персонала
Tarık Dönmez — директор по персоналу, работающий в сфере подбора персонала и специализирующийся на согласовании стратегии управления талантами с организационной культурой и потребностями бизнеса. Его деятельность охватывает подбор сотрудников, опыт сотрудников, развитие лидерских качеств, расчёт заработной платы, формирование команд и повышение эффективности организации. Он также продвигает прозрачные, устойчивые и гибкие HR-практики, призванные помогать людям раскрывать свой потенциал и выстраивать содержательные карьерные пути.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по работе с клиентами — удалённая работа в США

Руководите отношениями с клиентами электронной коммерции после продажи, используя платформу автоматизации Linnworks, уделяя особое внимание внедрению, удержанию и росту. Управляйте состоянием аккаунтов, достижением ценности, результатами клиентов и решением вопросов между командами.

USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
ERP

Описание

  • Управлять отношениями с клиентами после продажи в рамках закреплённого портфеля
  • Выстраивать доверительные партнёрские отношения с клиентами, понимая их цели, потребности и операционные задачи
  • Помогать клиентам внедрять и использовать Linnworks для достижения измеримых бизнес-результатов
  • Выступать основным контактным лицом для клиента на протяжении всего жизненного цикла
  • Оценивать состояние аккаунтов, выявлять риски и возможности и координировать работу с внутренними партнёрами
  • Проводить регулярные встречи, бизнес-обзоры и оценки состояния аккаунтов
  • Создавать планы успеха, ориентированные на внедрение, бизнес-результаты и реализованную ценность
  • Показывать клиентам, как возможности Linnworks могут улучшить их операционные процессы
  • Оценивать состояние клиентов, уровень вовлечённости и использование платформы
  • Вести точные записи о целях клиентов, действиях, рисках и результатах
  • Распознавать сигналы оттока и недовольства и создавать планы действий по удержанию и продлению
  • Выявлять возможности расширения и перекрёстных продаж среди действующих клиентов
  • Демонстрировать ценность и окупаемость инвестиций, которые клиенты получают благодаря Linnworks
  • Представлять потребности клиентов внутри компании и передавать обратную связь команде продукта
  • Взаимодействовать с командами поддержки и разработки для решения проблем клиентов
  • Координировать работу с отделами продаж, управления аккаунтами, внедрения, продукта и поддержки
  • Координировать коммуникацию с клиентом при возникновении проблем и эскалаций до их полного решения

Требования

  • 3–5 лет опыта работы с клиентами в SaaS- или технологической компании
  • Подтверждённая способность самостоятельно управлять портфелем клиентов на протяжении всего цикла после продажи
  • Глубокое знание практик Customer Success в SaaS, включая внедрение, состояние аккаунтов, удержание, продления и реализацию ценности
  • Умение выстраивать эффективные отношения с несколькими заинтересованными сторонами у каждого клиента
  • Опыт проведения клиентских обзоров и обсуждений, ориентированных на ценность
  • Умение оценивать бизнес-задачи и связывать их с технологическими решениями
  • Сильные навыки решения проблем при работе с вопросами, затрагивающими несколько внутренних команд
  • Опыт применения инструментов ИИ и данных о клиентах для выявления тенденций, рисков и возможностей и улучшения рабочих процессов
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации
  • Высокая организованность, развитые навыки управления временем и способность одновременно учитывать приоритеты нескольких клиентов
  • Опыт сотрудничества с отделами продаж, продукта, поддержки и другими командами, взаимодействующими с клиентами
  • Проактивный подход, основанный на потребностях клиентов
  • Опыт работы в электронной коммерции, розничных технологиях, логистике, ERP, управлении заказами, управлении запасами или другой сложной SaaS-среде приветствуется
  • Опыт поддержки критически важных для бизнеса или операционных программных решений приветствуется
  • Знание платформ электронной коммерции, маркетплейсов или более широкой экосистемы технологий электронной коммерции приветствуется
  • Опыт поиска возможностей расширения в существующей клиентской базе приветствуется

Преимущества

  • План 401(k) с взносами работодателя
  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения с широким выбором планов
  • Счета гибких расходов, счета расходов на уход за иждивенцами и сберегательные медицинские счета
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
  • Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и расчленения
  • Инициативы в области здоровья и благополучия
  • Гибкие форматы работы
  • 20 оплачиваемых дней отпуска
  • 10 праздничных дней компании
  • 14 дней отпуска по болезни
  • 2 дня для волонтёрской деятельности
  • Реферальная программа для сотрудников
  • Возможности обучения и развития
  • Определённые возможности карьерного роста
  • Профессиональные инструменты и обучение для развития экспертности в этой роли

Похожие вакансии

BrightView

Консультант/психотерапевт в клинике в Эрлангере, штат Кентукки

BrightView
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеМедицинское страхованиеНекоммерческие организации
USСоединенные ШтатыKYКентуккиВ офисеПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийТерапевт

Проводите групповую терапию, первичную оценку и планирование лечения в BrightView Health. Координируйте работу выездной многопрофильной команды для пациентов, проходящих лечение от зависимости.

Открыть
Marsh McLennan

Старший актуарный консультант по государственному здравоохранению

Marsh McLennan
Спонсор визы H1BМаркетингФинансыЮриспруденция
USСоединенные ШтатыAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаORОрегонPAПенсильванияWAВашингтон
93 500 $ – 187 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийАктуарий

Консультируйте государственные программы Medicaid по вопросам актуарного анализа, моделей ценообразования и разработки медицинских планов. Руководите работой с клиентами и наставляйте младших коллег.

Открыть
LifeStance Health

Лицензированный консультант по психическому здоровью (LMHC) — Род-Айленд

LifeStance Health
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыRIРод-Айленд
72 000 $ – 115 200 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСоветник

Оказывайте амбулаторную помощь детям, подросткам и взрослым в клиниках LifeStance Health и дистанционно. Предоставляйте индивидуальную помощь в составе сплочённой клинической команды.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками — HETI

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные Штаты
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

HETI ищет опытного консультанта по управлению рисками для оценки страховых рисков и оказания услуг в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. Работа неполный день в гибридном формате, преимущественно удалённо, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками, неполный день, гибридный формат в Техасе

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные ШтатыTXТехас
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

HETI ищет консультанта на неполный день для оценки страховых рисков и работы в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на объекты в Техасе.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками, гибридный формат, Миннесота

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные ШтатыMNМиннесота
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

HETI ищет консультанта на неполный рабочий день для оценки страховых рисков и оказания услуг в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные ШтатыFLФлорида
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

Консультант на неполную ставку проводит оценку страховых рисков и оказывает услуги в области производственной гигиены для HETI. Работа преимущественно удалённая, иногда требуются выезды на объекты в местном районе.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные ШтатыCAКалифорния
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

Консультационная работа с частичной занятостью: оценка страховых рисков и услуги по промышленной гигиене для HETI. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть
HETI

Консультант по управлению рисками в HETI (неполный рабочий день)

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные ШтатыAZАризона
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

Консультант на неполный рабочий день проводит оценку страховых рисков и оказывает услуги в области промышленной гигиены для HETI. Работа преимущественно удалённая, иногда требуются выезды на местные объекты.

Открыть
HETI

Старший консультант по управлению рисками

HETI
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтроительство
USСоединенные Штаты
50 $ / час
ГибридЧастичная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСтрахование

HETI ищет консультанта на неполный рабочий день для оценки страховых рисков и работы в области промышленной гигиены. Работа преимущественно удалённая, с редкими выездами на местные объекты.

Открыть