OBRAMAT ni muuzaji wa rejareja na msambazaji wa B2B mwenye makao nchini Hispania wa vifaa vya ujenzi na ukarabati, anayehudumia wateja wa kitaalamu kama vile biashara ndogo na za kati pamoja na mafundi wanaojiajiri. OBOmat ina zaidi ya bidhaa 20,000 kutoka kwa chapa zinazoongoza, ikiungwa mkono na maghala 38 na timu ya zaidi ya wataalamu 6,000. Mazingira ya ajira katika kampuni yanahusisha rejareja, ujenzi na shughuli za biashara-kwa-biashara zinazolenga kutoa huduma za vitendo kwa wateja wa sekta ya ufundi.
Msimamizi Mkuu wa CRM – Kikosi cha Mauzo na Orodha ya Wateja | OBRAMAT
Mtaalamu mkuu wa CRM anayehusika na data ya wateja, uendeshaji wa kiotomatiki wa njia nyingi, na uaminifu wa wateja katika OBRAMAT, msambazaji wa vifaa vya ujenzi. Anaongoza ugawaji wa wateja, safari za wateja, kampeni, na uchanganuzi kwa wateja wa kitaalamu.
Maelezo
- Simamia na kuendeleza hifadhidata ya wateja wa kitaalamu, muundo wa data, taratibu za uwekaji nyaraka, na uzingatiaji wa GDPR
- Boresha ugawaji wa wateja na matumizi ya data kwa ajili ya upatikanaji, maendeleo, uaminifu, na uanzishaji upya wa wateja
- Changia katika kubuni na kuboresha kila mara safari za wateja
- Tekeleza na kuendeleza mkakati wa CRM unaozingatia safari ya mteja kupitia njia nyingi
- Bainisha mpango wa uaminifu wa wateja kupitia njia nyingi na uongoze utekelezaji wake katika njia zote za mawasiliano na wateja
- Fuatilia na boresha Mfumo wa Huduma kwa Wateja kupitia Njia Nyingi
- Pima na fuatilia kuridhika kwa wateja kupitia NPS ya njia nyingi
- Saidia timu zinazohusika na mawasiliano ya kibiashara na mahusiano ya wateja kupitia njia nyingi
- Pima ufanisi wa kampeni na njia za mawasiliano na boresha utendaji
- Boresha ukusanyaji wa data za wateja, ridhaa, wasifu, na makundi
- Saidia kubainisha na kutekeleza zana za kuwezesha matumizi ya data za wateja, huku ukipima mipango kama majaribio ya A/B
- Changia katika kuendeleza lango la wateja kwenye wavuti, UX, na safari za kidijitali za wateja
- Zindua, endesha, na tunza njia za uuzaji za push, barua pepe, na SMS kulingana na mzunguko wa maisha na tabia ya mteja
- Tathmini njia mpya na utekeleze michakato ya uendeshaji wa kiotomatiki wa uuzaji kupitia njia nyingi
- Changia katika miradi ya CRM, uaminifu wa wateja, uchanganuzi wa wavuti, na upimaji wa kampeni
- Ratibu mashirika na wasambazaji, andaa muhtasari wa kazi, na simamia maudhui na vifaa vya mawasiliano
Mahitaji
- Shahada ya chuo kikuu
- Kiingereza cha kiwango cha C1
- Angalau miaka mitano ya uzoefu katika majukumu yanayofanana
- Ujuzi na uzoefu katika uuzaji wa kidijitali na biashara ya mtandaoni
- Uzoefu wa majukwaa ya CRM, hasa Salesforce; HubSpot, Selligent, au Splio ni njia mbadala
- Ujuzi wa zana za uuzaji wa push, ikiwa ni pamoja na uuzaji kwa barua pepe, SMS, na arifa za push
- Ujuzi wa usimamizi na upimaji wa hifadhidata; uzoefu wa ghala la data na SQL ni faida
- Ujuzi wa uchanganuzi wa wavuti
Manufaa
- Mkataba wa ajira wa kudumu wa muda wote
- Malipo ya ziada ya kila robo mwaka kulingana na mauzo
- Malipo ya ziada ya kila mwaka kulingana na mgao wa faida
- Fursa ya kuwa mbia katika ADEO Group
- Mpango wa malipo unaobadilika
- Mpangilio wa kazi mseto unaobadilika wenye siku mbili za kufanya kazi kwa mbali na siku tatu ofisini
- Nafasi ya maegesho yenye chaja za magari ya umeme
- Bima ya afya inayolipiwa na kampuni, ikigharamia 50% ya gharama
- Siku 25 za likizo ya kazi kwa mwaka
- Likizo ya siku ya kuzaliwa
- Punguzo la 10% kwa manunuzi ya OBRAMAT
- Madarasa ya lugha
- Kifurushi cha Krismasi
- Bima ya maisha
- Msaada wa kuwasilisha marejesho ya kodi ya mapato ya kila mwaka
- Punguzo la manunuzi ya burudani, urembo, na teknolojia kupitia mpango wa uaminifu wa “Te lo mereces”
- Mpango wa mafunzo uliobinafsishwa ili kusaidia fursa za kukua ndani ya kampuni