Boldr
Boldr
501 – 1,000 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri
Boldr ni kampuni ya kimataifa inayotoa huduma za uendeshaji wa kazi kwa niaba na huduma za ajira zinazosimamiwa, ikisaidia biashara kuunda na kuendesha timu zilizotawanyika. Kama shirika la B Corporation lililoidhinishwa, inalenga katika uendeshaji wa kazi kwa niaba kwa maadili na huunda timu za uzoefu wa wateja, uhandisi, data, na kiufundi kama upanuzi wa chapa za wateja wake. Boldr huwasaidia hasa kampuni za eCommerce na SaaS, kwa kutoa huduma za uajiri wa kimataifa, kuwapokea na kuwaunganisha wafanyakazi wapya, pamoja na usimamizi wa utendaji kwa zaidi ya washirika 100 wa kibiashara. Mbinu yake inaunganisha usaidizi wa kiutendaji na uendelevu wa kijamii, ikilenga kuunda thamani ya kudumu kwa wateja, wanachama wa timu, na jamii ambako inafanya kazi.

Mshauri Mkuu wa Wateja (Mkataba wa Msimu) – Mseto Ufilipino

Kutoa usaidizi wa huruma na sahihi kwa wateja kuhusu maagizo, akaunti, maswali, na eskalasheni kupitia njia mbalimbali. Kusaidia kuboresha kuridhika kwa wateja kupitia utatuzi wa masuala kwa wakati na utoaji bora wa huduma.

Maelezo

  • Kuwasaidia wateja kwa taarifa sahihi na kamili kwa heshima na weledi
  • Kushughulikia tiketi, utatuzi wa matatizo, eskalasheni, na uchunguzi kwa majibu ya wakati na uwekaji wa kumbukumbu kwa kina
  • Kuweka kipaumbele, kuweka kumbukumbu, kufuatilia, na kutatua masuala ya wateja
  • Kuchunguza na kutatua maswali yanayohusiana na maagizo kwenye mifumo husika
  • Kusasisha akaunti na maagizo ya wateja, ikiwemo taarifa za anwani na mawasiliano
  • Kusogeza masuala ya wateja kwa ngazi husika bila kuchelewa
  • Kupendekeza fursa za kuboresha michakato kila mara
  • Kutoa huduma ya hali ya juu inayosaidia kuridhika kwa wateja
  • Kushirikiana na timu ya nje ili kudumisha ujuzi wa sasa kuhusu bidhaa na huduma

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza katika taaluma yoyote
  • Miaka miwili hadi mitatu ya uzoefu wa huduma kwa wateja kupitia barua pepe, simu, au gumzo
  • Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja
  • Ujuzi wa msingi wa Google Drive, Google Sheets, Google Docs, na Microsoft Office
  • Uelewa mzuri wa kusoma na ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
  • Uwezo wa kueleza mawazo changamano kwa wateja kwa uwazi kwa kuzungumza na kuandika
  • Uzoefu wa kutumia CRM au mfumo wa tiketi, kama vile Gorgias, ni faida
  • Uzoefu na mifumo ya biashara ya mtandaoni au usafirishaji kama Shopify, Flexport, au Atlassian ni faida
  • Uwezo wa kujifunza na kutumia teknolojia, mifumo, na programu mpya kwa haraka
  • Utayari wa kupokea maoni kwa njia yenye kujenga na kwa mtazamo wa wazi
  • Ujuzi wa kiwango cha kati wa desturi za kawaida za uzoefu wa wateja
  • Mtazamo unaomlenga mteja pamoja na uwezo wa kubadilika kulingana na haiba na hali mbalimbali
  • Upatikanaji wa kufanya kazi kwa ratiba iliyo wazi na inayoweza kubadilika

Kazi Zinazohusiana

A

Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Lugha Mbili wa Kufanya Kazi kwa Mbali (Kiingereza na Kihispania)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Pokea simu na uwasilishe ujumbe kwa huduma ya kitaifa ya kupokea simu ya Advantage TeleMessaging. Wasaidie wapigaji simu wanaozungumza Kiingereza na Kihispania ukiwa mbali.

Fungua
Northwoods

Mhandisi Mkuu wa Programu, Ruby on Rails na React

Northwoods
51 – 200 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri

Ongoza uundaji wa bidhaa za SaaS za usimamizi wa kesi za HHS za Northwoods kuanzia usanifu na majaribio hadi usaidizi wa uzalishaji. Fanya kazi na Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS na uendelezaji unaosaidiwa na AI.

Fungua
New Era Technology

Mtaalamu wa Usaidizi wa Mauzo kwa Kazi ya Mbali — Ufilipino

New Era Technology

Saidia timu ya mauzo ya New Era Technology kuandaa nukuu za bei, kufanya upya mikataba na usajili, kushughulikia maagizo na ununuzi. Sasisha rekodi za ConnectWise huku ukiratibu na wateja, wasambazaji na timu za ndani.

Fungua
CNA Insurance

Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja wa Bima ya CNA, Mseto Lake Mary

CNA Insurance

Husaidia wateja, mawakala na madalali wa bima ya CNA kupitia simu, barua pepe na programu. Hufuatilia matatizo na kuwaongoza hadi yatatuliwe kwa wakati.

Fungua
Oxylabs.io

Mpiga video

Oxylabs.io
201 – 500 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri

Tengeneza maudhui ya picha na video katika Oxylabs, kampuni inayobuni suluhisho za kukusanya data za wavuti. Tengeneza maudhui ya chapa ya mwajiri, mawasiliano ya ndani na simulizi za utamaduni wa kampuni kwa kutumia vyombo vya kuona.

Fungua
Walmart

Mhandisi Mkuu wa Programu, AI Wakala — Walmart

Walmart

Ongoza usanifu na uundaji wa programu za AI wakala zinazopanuka na mifumo ya mawakala wengi huko Walmart. Shirikiana na timu za uhandisi, sayansi ya data, bidhaa na biashara ili kutoa bidhaa za AI za biashara.

Fungua