Boldr
Boldr
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Boldr یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری مدیریت‌شده و خدمات اشتغال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های توزیع‌شده ایجاد و اداره کنند. این شرکت به‌عنوان یک B Corporation دارای گواهی، بر برون‌سپاری اخلاقی تمرکز دارد و تیم‌های تجربه مشتری، مهندسی، داده و فنی را به‌عنوان بخشی از گسترش برند مشتریان خود توسعه می‌دهد. Boldr عمدتاً از شرکت‌های تجارت الکترونیک و SaaS پشتیبانی می‌کند و برای بیش از ۱۰۰ شریک مشتری، خدمات جذب نیروی جهانی، ورود به سازمان و مدیریت عملکرد ارائه می‌دهد. رویکرد این شرکت پشتیبانی عملیاتی را با پایداری اجتماعی پیوند می‌دهد و هدف آن ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان، اعضای تیم و جوامعی است که در آن‌ها فعالیت می‌کند.

مدافع ارشد مشتری (قرارداد فصلی) – دورکاری ترکیبی فیلیپین

برای سفارش‌ها، حساب‌ها، پرسش‌ها و ارجاع‌های سطح بالاتر در چندین کانال، پشتیبانی همدلانه و دقیق از مشتری ارائه دهید. با حل به‌موقع مشکلات و ارائه خدمات قوی، به بهبود رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • با ارائه اطلاعات دقیق و کامل به شیوه‌ای مؤدبانه و حرفه‌ای از مشتریان پشتیبانی کنید
  • تیکت‌ها، عیب‌یابی، ارجاع‌ها و بررسی‌ها را با پاسخ‌گویی به‌موقع و مستندسازی کامل مدیریت کنید
  • مشکلات مشتریان را اولویت‌بندی، مستند، پایش و حل کنید
  • پرسش‌های مربوط به سفارش را در پلتفرم‌های مرتبط بررسی و حل کنید
  • حساب‌ها و سفارش‌های مشتریان، از جمله اطلاعات نشانی و تماس، را به‌روزرسانی کنید
  • مشکلات مشتریان را به‌موقع و به شکل مناسب به سطوح بالاتر ارجاع دهید
  • فرصت‌های بهبود مستمر فرایندها را پیشنهاد کنید
  • خدماتی باکیفیت ارائه دهید که به رضایت مشتری کمک کند
  • برای حفظ دانش به‌روز درباره محصولات و خدمات، با تیم بیرونی هماهنگ شوید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در هر رشته‌ای
  • دو تا سه سال تجربه در خدمات مشتری از طریق ایمیل، تلفن یا چت
  • تجربه قبلی در خدمات مشتری
  • مهارت پایه در استفاده از Google Drive، Google Sheets، Google Docs و Microsoft Office
  • مهارت قوی درک مطلب و ارتباطات گفتاری و نوشتاری
  • توانایی توضیح روشن مفاهیم پیچیده به مشتریان در گفتار و نوشتار
  • تجربه استفاده از CRM یا سیستم تیکتینگ، مانند Gorgias، مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک یا لجستیک مانند Shopify، Flexport یا Atlassian مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی یادگیری و استفاده سریع از فناوری‌ها، سیستم‌ها و برنامه‌های جدید
  • تمایل به دریافت سازنده بازخورد با ذهنی باز
  • دانش متوسط از شیوه‌های رایج تجربه مشتری
  • رویکرد مشتری‌محور همراه با انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌گویی به شخصیت‌ها و موقعیت‌های مختلف
  • آمادگی کار با برنامه زمانی باز و منعطف

فرصت‌های شغلی مرتبط

LAKE SUPERIOR CONSULTING

تکنسین میدانی حفاظت کاتدی

LAKE SUPERIOR CONSULTING
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمهندسی

سامانه‌های حفاظت کاتدی را برای لیک سوپریر کانسالتینگ نصب، آزمایش، عیب‌یابی و تعمیر کنید. این موقعیت میدانی در سطح ورودی است، سفر گسترده در سراسر ایالات متحده و کار در فضای باز دارد و مستلزم رعایت الزامات ایمنی و مقررات مربوط می‌شود.

باز کردن
decircle

مهندس میدانی هوش مصنوعی سازمانی

decircle

پلتفرم هوش مصنوعی مولد مبتنی بر مدل باز Fireworks AI را برای مشتریان سازمانی راه‌اندازی کنید. یکپارچه‌سازی‌های تولیدی بسازید، درباره راهبرد مدل مشاوره دهید و از کشف نیاز تا استقرار در فروش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Invenergy

تکنسین خدمات میدانی، سفر ۱۰۰٪

Invenergy

تعویض و تعمیر قطعات بزرگ را در ناوگان انرژی تجدیدپذیر و زیرساخت برق Invenergy انجام دهید. در دوره‌های سفر چهار هفته‌ای، تجهیزات را عیب‌یابی کنید، به تیم‌های سایت آموزش دهید و استانداردهای ایمنی را رعایت کنید.

باز کردن
Applied Materials

مهندس کاربردهای میدانی، فارغ‌التحصیل جدید

Applied Materials

در Applied Materials با استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و علم داده، از کاربردهای تجهیزات نیمه‌رسانا پشتیبانی و مشکلات مشتریان را عیب‌یابی کنید. دستورالعمل‌ها و فناوری‌ها را توسعه و تأیید کنید، ارزیابی‌ها و نمایش‌ها را انجام دهید و با تیم‌های محصول و مشتری‌محور همکاری کنید.

باز کردن
Pitney Bowes

تکنسین خدمات میدانی، پیتنی بووز — میشیگان

Pitney Bowes

فناوری ارسال و پست پیتنی بووز را در سراسر منطقه‌ای در میشیگان نصب و تعمیر کنید. این شغل شامل سفرهای گسترده، عیب‌یابی تجهیزات و آموزش مشتریان است.

باز کردن
L3Harris Technologies

مهندس ارشد میدانی، وامپایر پادپهپاد — نشویل، تنسی

L3Harris Technologies

با نصب، آزمایش و عیب‌یابی، از سامانه‌های دفاعی مقابله با پهپاد L3Harris پشتیبانی کنید. به کاربران آموزش دهید سامانه‌های شبکه‌ای یکپارچه را به‌کار گیرند و نگهداری کنند.

باز کردن
Invenergy

تکنسین خدمات میدانی اینونرژی، سفر ۱۰۰٪

Invenergy

قطعات اصلی ناوگان انرژی‌های تجدیدپذیر اینونرژی را تعمیر و تعویض کنید و به تیم‌های محل در زمینه نگهداری و ایمنی آموزش دهید. این شغل شامل عیب‌یابی سامانه‌های مکانیکی، برقی و هیدرولیکی است؛ برنامه کاری شامل چهار هفته دور از خانه و سپس یک هفته در خانه است.

باز کردن
GE Vernova

کارآموز مهندس میدانی دورکار جی‌ای ورنووا

GE Vernova

با محصولات توربین و ژنراتور فیلدکور تجربه عملی کسب کنید. در پروژه‌های مهندسی، برنامه‌ریزی تعمیرات اساسی، مأموریت‌های میدانی، لجستیک و عملیات فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Medtronic

مهندس خدمات میدانی دورکار، رباتیک جراحی هوگو

Medtronic

پلتفرم جراحی رباتیکِ هوگو از مدترونیک را نصب و سرویس کنید و با عیب‌یابی، تعمیر و آموزش از مشتریان حوزه سلامت پشتیبانی کنید. این موقعیت شامل فعالیت در منطقه تعیین‌شده‌ای در آمریکا و سفر تا سقف ۷۵٪ است.

باز کردن
ENGEL

تکنسین خدمات میدانی، قالب‌گیری تزریقی (مریلند)

ENGEL

ماشین‌های قالب‌گیری تزریقی و ربات‌های ENGEL را در محل مشتری نصب، عیب‌یابی و تعمیر کنید. به مشتریان آموزش دهید و برای رفع مشکلات تجهیزات با تیم‌های خدمات هماهنگ شوید.

باز کردن